PeSkKoLL escribió:Buenas, abro hilo para que me aconsejéis antes de tener que ponerme a malas con GAME, os cuento..... hace unos meses (navidad 2010) compré una batería de Rock Band Pro en un GAME de mi ciudad, conservo ticket y el aparato en cuestión, externamente se encuentra en perfectas condiciones.
Ya desde el principio, el plato verde marcaba 2 notas en vez de una en muchas ocasiones (no he podido hacerme un tema FC, NI UNA SOLA VEZ con esta batería.....) puesto que ya no estoy tan viciado como lo podía estar antes, lo cierto es que lo dejé pasar un poco, pero ahora, me encuentro con que el pedal, mágicamente, ha dejado de funcionar y sin pedal, ya no se puede jugar, por lo que me puse en contacto con Mad Catz para pedir que me lo reparen en garantía, a lo que me respondieron que lo que tenía que hacer era ponerme en contacto con el establecimiento de compra, entregue mi batería y que me den otra nueva al cambio y eso hice......
Fuí a GAME, y les solicité el cambio, de esto hará ya unas 3-4 semanas, al principio trataban de esquivar responsabilidades, pero al final me decidí a volver a llamarles teniendo a la dependienta en cuestión al lado, para probar que realmente Mad Catz fueron los que me remitieron a ellos para hacer efectiva la garantía, pues bien, me han pedido una batería, pero parece que no va a llegar nunca, no tienen fecha de llegada ni ninguna respuesta de su central para saber si la dichosa batería va a llegar, por lo que, interpreto que pretenden dejar pasar la garantía...... pero vamos...... queda más de un año y no pienso perder la pasta que me costó la batería por que me pongan excusas cutres....
La caja de la batería ya no la tengo ya que una caja tan grande en un piso de un pobre trabajador, ocuparía gran parte de la zona habitable xD.
¿Que puedo hacer? ¿ tengo que esperar un plazo mínimo para empezar a reclamarles, cierto?.
ladynoctu escribió:PeSkKoLL escribió:Buenas, abro hilo para que me aconsejéis antes de tener que ponerme a malas con GAME, os cuento..... hace unos meses (navidad 2010) compré una batería de Rock Band Pro en un GAME de mi ciudad, conservo ticket y el aparato en cuestión, externamente se encuentra en perfectas condiciones.
Ya desde el principio, el plato verde marcaba 2 notas en vez de una en muchas ocasiones (no he podido hacerme un tema FC, NI UNA SOLA VEZ con esta batería.....) puesto que ya no estoy tan viciado como lo podía estar antes, lo cierto es que lo dejé pasar un poco, pero ahora, me encuentro con que el pedal, mágicamente, ha dejado de funcionar y sin pedal, ya no se puede jugar, por lo que me puse en contacto con Mad Catz para pedir que me lo reparen en garantía, a lo que me respondieron que lo que tenía que hacer era ponerme en contacto con el establecimiento de compra, entregue mi batería y que me den otra nueva al cambio y eso hice......
Fuí a GAME, y les solicité el cambio, de esto hará ya unas 3-4 semanas, al principio trataban de esquivar responsabilidades, pero al final me decidí a volver a llamarles teniendo a la dependienta en cuestión al lado, para probar que realmente Mad Catz fueron los que me remitieron a ellos para hacer efectiva la garantía, pues bien, me han pedido una batería, pero parece que no va a llegar nunca, no tienen fecha de llegada ni ninguna respuesta de su central para saber si la dichosa batería va a llegar, por lo que, interpreto que pretenden dejar pasar la garantía...... pero vamos...... queda más de un año y no pienso perder la pasta que me costó la batería por que me pongan excusas cutres....
La caja de la batería ya no la tengo ya que una caja tan grande en un piso de un pobre trabajador, ocuparía gran parte de la zona habitable xD.
¿Que puedo hacer? ¿ tengo que esperar un plazo mínimo para empezar a reclamarles, cierto?.
Por lo que dices el problema es que en la tienda no tienen stock de la bateria por lo que dependen de la central para que se la envien. Llama a la central de Game y exponles tu caso, ademas ellos te podran decir si tienen stock de la bateria o no. En caso de que no tengan stock tampoco en la central, dependeria de cuando se la mande el fabricante.
piugrave escribió:exacto, devolucion o reembolso ya que esta en garantia
PeSkKoLL escribió:os contaré como acaba el tema, yo ya estoy viendo la reclamación..... xDDDDDD.
