Buenas chicos,
En san valentin del año pasado mi pareja me regalo un reloj de la marca Mark Maddox comprado en una de las franquicias de las joyerias Jose Luis Joyeros (mas concretamente la del centro comercial puerta de europa en Algeciras).
Yo nunca he usado reloj y me rehusaba un poco por que lo veia incomodo, pero una vez me acostumbre se ha hecho una parte inseparable de mi. Ademas el reloj me gusto mucho por que era entero negro (no hay muchos relojes asi) con las manecillas azul.
Pues bien hasta los 6 o 7 meses la verdad todo perfecto con el reloj, pero por ese entonces me percate que por dentro de la correa (es de eslabones metalicos) se estaba poniendo como un poco rugoso y se veia como blanquecino, pero tampoco le di mucha bola por que no me afectaba para nada.
Ahora ya en diciembre decidi llevarlo a la tienda por que el desgaste interior de la correa se habia acusado tanto que me ha afeitado los pelos de la muñeca y estaba empezando a hacerme rozaduras, y es aqui donde empiezan los problemas.
La chica que me atendio primero me pregunto que me pasaba y empezo a rellenar el formulario de reparacion a eso que se acerca la otra compañera y me pregunta que le pasa y cuando le digo lo de la correa me dice que las garantias no cubren ni correas ni esferas.
Total que yo le explico que no es una cuestion estetica, que el reloj esta arañado por el uso por la parte exterior de la correa e incluso la esfera tiene un arañazo, pero que el problema es que por dentro me esta desoyando la muñeca. A esto la tia me responde que no puedo esperar mas de un reloj asi, que no es un viceroy de 300€ y ya empece a mosquearme.
Le vuelvo a explicar que se de sobra que reloj es y lo que puedo esperar de el, pero se lo enseño de nuevo y le digo que NO es normal que el uso el acero de los eslabones se haya CORROIDO (como si se hubiera desecho el acero), a esto que me dice que lo habre metido en algun producto que lo ha dañado y le explico que desde que lo tengo solo lo he lavado 2 veces con agua clara (es resistente al agua) y para rematar me suelta que eso el mismo sudor lo habra desgastado.
Pero que cojones me estas contando? Soy un xmen y ahora mi sudor es acido que corro el acero?
Por suerte volvio a mediar la primera chica que me atendio para decir que ella me lo mandaba y a ver que me decian, por que a la otra ya estaba a punto de mandarla a la mierda.
Bueno la cosa ahora es que tardarian sobre un mes y en breves me llamaran y estoy previendo problemas con la reparacion cuando a mi juicio un eslabon de acero que se deshace (y si, literalmente esta poroso de que se esta deshaciendo y no que se haya caido la capa de pintura negra) es un defecto de fabrica por lo que si deberian cubrirmelo.
Lo que quiero saber es cuando me llamen para ir por el reloj, en el caso de que no me lo hayan querido reparar, a quien tendria que reclamarle? Ya que la tienda me vendio el producto peor en todo caso el que dice que la reparacion no procede es el fabricante del reloj.