Problema con Garantía Sapphire Amd

Hace unos meses compre una tarjeta gráfica en allshop.es, hace 3 días aproximadamente me empieza a fallar la grafica, me pongo en contacto con el fabricante y me pide la factura o recibo de la compra, se las envío en formato pdf y me comunican que la empresa donde compré la tarjeta gráfica tiene que tramitarme el RMA, cual es mi problema que ya han cerrado la web donde la compre. Intento contactar por teléfono y no me lo cojen y cuando envío un email a la empresa me viene devuelto. Me informé por internet y parece ser que cuando una empresa cierra la garantía pasa directamente al fabricante, en este caso sapphire. Por favor ayúdenme ya que solo quiero que me pasen la garantía y estoy sin pc por culpa de la grafica. Un saludo y muchas gracias