Buenas, el dia 17 vino el transportista de Seur a recoger un paquete de una venta que hice a través de eBay con destino Reino Unido. El envio lo contraté a través de Genei (25€ de envio con cobertura por pérdido de 300€, ya que es una chaqueta de cuero valorada en eso) El cartero no me dejó albarán de recogida ni nada, y los primeros dias el número de seguimiento no funcionaba, no había constancia de que hubiese llegada al almacén el paquete, pero la recogida si que habia quedado registrada.
Llamé a genei y les comenté el problema, y parece que ser que son ellos los que tienen que reclamar a Seur, ya que yo no puedo hacerlo al no tener contrato directamente con ellos. Pasaron unos dias y de repente el número de seguimiento que aparecía ha cambiado por otro, y esto es lo que me aparece en mi perfil de genei:
https://imgur.com/a/9xW0bwQIntroduciendo ese nº de seguimiento en Seur aparece esto:
https://imgur.com/a/aboDrrTY además, el nº de seguimiento original funciona ahora y me muestra exactamente lo mismo. La verdad que no entiendo donde leches está mi paquete, en genei no me dicen nada más que han reclamado a Seur, pero la verdad que no me molaría nada palmar 300€ por unos ineptos como ellos, porque aunque tenga contratada la cobertura por pérdida, lo único que tengo para demostrar la transacción es el albarán que aparece en paypal con mis datos y los del comprador junto con el nº de transacción y lo que me ha pagado..
