Tengo un problema similar, detrás debe de tener el intercambiador, que se calienta, un truquito es poner un alambre de aluminio de 1-2mm de grosor que transmita ese calor a la válvula de desagüe (que suele ser de goma, se pega y se congela) para que el agua salga y no se granice en el interior. Es mejor que el alambre sea de aluminio ya que transmite mucho calor.
En mi caso debe de tener algo más, que investigaré cuando me pueda llevar la nevera a mi garage, ya que según el técnico hiela porque no tiene gas y se ofendió porque lo dudara, cuando yo doy clases sobre el funcionamiento del mismo sistema en vehículos, y puedo asegurar que sin gas no es que no hiele, es que ni enfría. Algo obstruido puede tener como la mía.