Hola kak4rot,
Que no te hayan puesto pegas a la hora de cambiarte el lector no significa que sean consciente de la "mierda" que te han enviado, es mas, viendo el servicio postventa de muchas de las tiendas, deberías, por lo menos bajo mi punto de vista, esperar a ver cómo acaba el cambio, ya que la gran moyoría de comercios no se hacen responsables ni de los lectores, ni de los chips, ni de las lentes, es decir, de ningun producto susceptible de haber sido manipulado de forma errónea por parte del usuario final.
Por otro lado, si tienes razón (que no lo dudo), si te lees el formulario que te envían para que se lo devuelvas junto con el producto defectuoso, podrás ver, que si efectivamente tienes razón, los gastos de envío se te abonan a un número de cuenta que debes facilitarles en dicho formulario.
Saludos