Buenos dias!
Voya contaros mi caso a ver si me podeis echar un cable, hacepoco me mude a un piso nuevo, en el cual al parecer no está hecha la instalación de la linea telefónica (en el interior del piso si, me refiero al "enganche" desde la calle al piso) Tenía contratado Telefónica, pero me decían que al faltar "la caja de conexión" no podían darme servicio, luego me llamo Jazztel, y me garantizo que en el plazo de 15 dias a un mes tendríael servico instalado y funcionando, yo le conte al comercial el caso particular de lavivienday medijo que sin problemas. Contrate la linea pagando 60€ por el router, pero para mi sorpresa no se ha presentado nadie desde hace más de un mes, ni me han enviado el router. LLamo continuamente pero el servicio técnico empieza a pasarme de departamento n departamento sin darme solución.
Quisera saber si alguno de vosotros ha vivido una situación similar y puede aconsejarme, o bien sabeis alguna manera deponer una reclamación que sea efectiva.
Un saludo.