Creo que todavia los estan cambiando, la diferencia esta en que al principio solo te hacian registrar la consola y te mandaban el juego sin preguntarte nada mas. Ahora como ha habido mucho listillo que han pedido juego por la gorra, pararon de mandar mas juegos hasta que localizaron todos los juegos defectuosos. Ahora cuando llamas para cambiarlos te piden el codigo que viene en el disco del juego y de esa forma pueden saber si de verdad esta el disco estropeado o no. El telefono viene en el manual es el 900948952 para españa