Problema con N81 yoigo

Hola, a principios de diciembre hice una portabilidad a Yoigo con un Nokia N81. Al llegar el tlf. me di cuenta que el jostick no funcionaba bien, fallaba a veces y chirriaba mucho. Al llamar a Yoigo para que me lo cambien me dicen que esa no es su politica, que si esta mal lo arreglan en el S.T. Al final lo mandé para que lo vieran y decidieran que hacer y a dia de hoy sigo sin tlf y sin ninguna informacion.
Ayer me dijeron que estaba en el S.T.

Estoy desesperado y no se que hacer.
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