Pregunta a los del sorteo. A ver si tienen ellos la factura o algo.
Para desplazarte por el menu puedes usar la pantalla tactil o el joystick (no estoy ahora mismo seguro de si la cruceta tambien funciona, aunque supongo que si). Otra cosa es que no te haga caso.
Prueba a sacar la sd (si tiene alguna) a intentarlo enchufada y desenchufada. A veces ocurre magia con estas cosas.
Salud