Hombre pues yo creo que está muy claro, si has hablado con Ono, si has puesto una reclamación en la oficina del consumidor y al final todo sigue igual....pues o sigues igual o te vas, no hay más. Sobre el tema en cuestión no opinaré porque no se quien tiene razón, pero vamos que es tan simple como llamar a bajas, decir que te quieres ir por esto y quizás en el departamento de calidad te lo solucionen, sino....Ono ya no es tan barata y hay buenas opciones, por ejemplo Jazztel (depende claro, de que velocidad tengas, si tienes cerca su central etc etc) Lo de que no te puedes dar de baja por el master...no veo el problema. Tu llamas a otra compañia, te hará la portabilidad, Ono SOLO te hará la portabilidad del teléfono fijo, internet has de darlo tu de baja, por tanto cuando ya tengas internet con la compañia nueva, llamas a ONO, das de baja internet y en máximo 48 horas han de darlo de baja. Pero no tienes porque quedarte sin internet para nada. Por cierto ONO lo ha comprado Vodafone (o está casi hecho ya) por lo que van a cambiar unas cuantas cosas, quien sabe si a mejor o peor.