Bueno, pues mientras no muevan este hilo te respondo yo. Para eso tienes que hacer un reset, fíjate que a los lados de la clavija para enchufar el cable al ordenador hay como dos botones, pues uno de ellos, si tienes la pantalla enfrente a ti, el que está a la izquierda de la clavija, púlsalo con el lápiz, así lo reseteas, como si resetearas el ordenador.
Un saludo.