Problema con placa y ram

Hola, tengo una placa MS-7778 ver: 1.0 y tengo un problema con la ram, la placa soporta 32g de memoria ddr3 y tiene 4 slots, el problema es que cuando le pongo cuatro módulos de 4g cada uno los reconoce todos tanto en bios cómo en Windows pero solo me deja usar 3 y pico, cuando solo le pongo 2 módulos también reconoce los 8g pero solo me deja usar o 1 y pico o 7 y pico (esta variación depende de la colocación haga de los módulos en los bancos de memoria, curiosamente donde me deja usar los 7 es en dos juntos).
He probado varias marcas de ram y con todas el mismo problema.
U saludo y gracias anticipadas.
Hola, en mi ignorancia podrías actualizar la Bios a la versión más reciente.

Bicheando en Inglés ví esta info,

https://community.spiceworks.com/topic/ ... recognized

https://community-spiceworks-com.transl ... ry-4144935

iba a proponerte revisar las opciones de la Bios por si pudiese configurarse de forma extensa el modo doble canal -Dual Channel-, pero creo que el principal problema que tienen los equipos HP es que las placas suelen sufrir restricciones a la hora de cambiar o agregar componentes; están diseñadas para admitir sólo unos determinados tipos de tarjetas de expansión, de módulos de memoria Ram e incluso procesadores, y si utilizamos unos que no se encuentren en el rango admisible pueden funcionar incorrectanmente o no hacerlo.

En estas páginas podrías ver algunas piezas de compatibilidad oficial, a ver si algún compañero pudiera guiarte de primera mano.

https://www.mrmemory.co.uk/memory-ram-u ... 78-jasmine

https://www.phs-memory.com/computer-ram ... -7778.html

https://www.memorystock.com/memory/Micr ... S7778.html

https://www.reddit.com/r/buildapc/comme ... therboard/
Mercenario escribió:Hola, tengo una placa MS-7778 ver: 1.0 y tengo un problema con la ram, la placa soporta 32g de memoria ddr3 y tiene 4 slots, el problema es que cuando le pongo cuatro módulos de 4g cada uno los reconoce todos tanto en bios cómo en Windows pero solo me deja usar 3 y pico, cuando solo le pongo 2 módulos también reconoce los 8g pero solo me deja usar o 1 y pico o 7 y pico (esta variación depende de la colocación haga de los módulos en los bancos de memoria, curiosamente donde me deja usar los 7 es en dos juntos).
He probado varias marcas de ram y con todas el mismo problema.
U saludo y gracias anticipadas.

Entiendo que estás usando una versión de 64 bits de windows, ¿es correcto? Igualmente con lo que dices que a veces te reconoce 8GiB me dejas un poco descolocado, eso es raro.

Con estas placas genéricas es complicado, pero mira a ver si por un casual hay actualizaciones de BIOS, de HP (el OEM que montaba equipos con esa placa) o algo.

Que salgan 3 y pico en vez de 4 o 7 y pico en vez de 8 no es problema, eso ocurre porque la GPU dedicada necesita algo de memoria (en placas un poco chungas, a veces incluso si usas una dedicada porque no se desactiva como debería). Que solo funcione uno de los 4 módulos sí que es un problema (porque imagino que si abres el CPU-Z cuando solo te pilla 4GiB ni siquiera tendrás dual channel, compruébalo si puedes que nos da un poco de información)

Revisa que los módulos estén bien insertados y los contactos limpios también. Que el SO vea los módulos solo significa que unos pocos pines (los del SPD) hacen buen contacto, pero podría fallar por cualquiera de los otros. Si en la BIOS puedes tocar el multiplicador de RAM prueba a utilizar una frecuencia más baja (tal que DDR3-1066, para ir a lo seguro)

Saludos
alvan escribió:Hola, en mi ignorancia podrías actualizar la Bios a la versión más reciente.

Bicheando en Inglés ví esta info,

https://community.spiceworks.com/topic/ ... recognized

https://community-spiceworks-com.transl ... ry-4144935

iba a proponerte revisar las opciones de la Bios por si pudiese configurarse de forma extensa el modo doble canal -Dual Channel-, pero creo que el principal problema que tienen los equipos HP es que las placas suelen sufrir restricciones a la hora de cambiar o agregar componentes; están diseñadas para admitir sólo unos determinados tipos de tarjetas de expansión, de módulos de memoria Ram e incluso procesadores, y si utilizamos unos que no se encuentren en el rango admisible pueden funcionar incorrectanmente o no hacerlo.

La versión de la placa es la JA2 v80.52 y no he visto donde descargar una versión más reciente
Pollonidas escribió:Entiendo que estás usando una versión de 64 bits de windows, ¿es correcto? Igualmente con lo que dices que a veces te reconoce 8GiB me dejas un poco descolocado, eso es raro.

Si está con un windows 10 de 64
Pollonidas escribió:Que salgan 3 y pico en vez de 4 o 7 y pico en vez de 8 no es problema, eso ocurre porque la GPU dedicada necesita algo de memoria (en placas un poco chungas, a veces incluso si usas una dedicada porque no se desactiva como debería).

Si que falte 1g para la la grafica lo entiendo el problema es que cuando tenga 16 solo pueda usar 7 o cuando sean 8 solo 3.

A ver he estado haciendo unas pruebas y os comento los resultados, para empezar si solo utilizo un módulo de 4g solo funciona si lo pongo en el banco número 4 (reconoce 4g y puedes usar 3.04), si lo pongo en cualquiera de los otros 3 bancos la placa no da video .
Si utilizo 2 módulos de 4 gigas en los bancos 3y 4 reconoce 8 y puedes usar 7.04, si utilizas el banco 4 con el 1 o el dos reconoce los 8 pero solo puedes usar 3.04.
Si utilizas 3 o 4 módulos reconoce 12 y 16 pero solo puedes usar 7,04.
Os dejo aquí una foto de los bancos de memoria
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Aquí la info de la memoria en la bios, no he visto ninguna opcion para administrar nada de la memoria en la bios (4modulos de 4g)
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CPUZ Memoria
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CPUZ banco 1
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CPUZ banco 2
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CPUZ banco 3
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CPUZ banco 4
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He probado con varias marcas de memoria y con todas lo mismo, lo único que he notado es que la ram puesta en el banco 3 se calienta bastante.
Un saludo y gracias por todo.
Muy raro. Que en la captura de la pestaña "Memory" de CPU-Z salga a la vez 16GiB y single channel me hace pensar que algo va mal. Y que no arranque con un módulo en ningún slot de uno de los canales también.

Yo revisaría que el procesador no tenga pines partidos o doblados. Me da la impresión de que ese podría ser el problema. O el controlador de memoria con un canal "frito" internamente. Aunque si fuera eso pienso que no funcionarían ni siquiera 4GiB cuando uses módulos en los slots 1 y 2, que dices que funciona pero con solo 3 utilizables.

Prueba rammap: https://learn.microsoft.com/en-us/sysin ... ads/rammap y mira a ver donde supuestamente está la ram que falta (si es reservada para hardware o directamente no está). Pero antes que eso sacaría el proce y lo revisaría con una lupa.

Saludos
Pollonidas escribió:
Prueba rammap: https://learn.microsoft.com/en-us/sysin ... ads/rammap y mira a ver donde supuestamente está la ram que falta (si es reservada para hardware o directamente no está). Pero antes que eso sacaría el proce y lo revisaría con una lupa.

Saludos

El procesador lo he mirado y está perfecto, la herramienta esa que me comentas solo reconoce 8, te dejo imagen
Imagen
Mercenario escribió:
Pollonidas escribió:
Prueba rammap: https://learn.microsoft.com/en-us/sysin ... ads/rammap y mira a ver donde supuestamente está la ram que falta (si es reservada para hardware o directamente no está). Pero antes que eso sacaría el proce y lo revisaría con una lupa.

Saludos

El procesador lo he mirado y está perfecto, la herramienta esa que me comentas solo reconoce 8, te dejo imagen
Imagen

Pues... no tiene buena pinta. Debería salir en negro una parte mínima como en la siguiente imagen:
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...en tu caso sale en negro toda la RAM que te "falta". No me ha pasado nunca. Yo creo que va a ser la placa, y si no hay BIOS más recientes (no es habitual en placas de equipos OEM) veo complicado solucionarlo.

Aunque sea matar moscas a cañonazos, te recomendaría probar un linux Live (sin instalar nada, desde un pendrive) a ver si ahí si reconoce toda la RAM. Si es que no, es un problema de hardware, probablemente de BIOS/Placa.

La BIOS parece muy parca en opciones, la típica de los equipos HP de oficina. ¿Hay alguna opción de channel/rank interleaving por ahí? Si subes alguna imagen de las (pocas) opciones relativas a la RAM le echo un ojo.

Saludos
¿Qué versión de Windows tienes? ¿Puedes confirmar qué opciones tienes en la utilidad msconfig.exe -> arranque -> Opciones Avanzadas?

Saludos.
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