A veces si no tienes cuenta de psn de USA o de algun pais que funcione compar en linea no te deja usarla, asi me paso con una tarjeta de IPad y tuve que hacerme una cuenta de USA, si no es el caso ni idea, lleva el aparato , trata ahí mismo en la tienda de introducir la tarjeta, sino sirve que te den otra.
Si es tienda online reclama y que te den otra.