Problema con PSNOW, robo de licencias de PSPLUS, tened cuidado porque son unos cabrones.

Pues de esas cosas ya podían avisar, porque si no tenemos cuidado ya se ve lo que pasa. Total para lo que les cuesta a ellos la licencia de un juego digital...

También puedes llamar para que te lo arreglen

Ponte en contacto con ellos,te lo deverían arreglar

Habrá sido un error, si no sería una locura

Paso hace dos meses que los juegos del plus (el farming y el cities) ya estaban en psnow y si lo habias jugado antes no te dejaba comprarlo. Yo la solucion que haré, cuando se me acabe el now y si quiero seguir, es hacerme una cuenta solo para el now (tenerla como principal). Asi se evitan los problemas de licencias

Desde hace unos días cuando descargo un juego de psnow me viene un email diciendo algo así como que he "comprado tal juego a coste 0" del psnow.

¿Puede tener algo que ver?. Que les figure una compra más reciente del juego que la anterior que tenían registrada y por eso la pierdas?

felisardo escribió:Ponte en contacto con ellos,te lo deverían arreglar

Lo hice por email y aún espero, tampoco tienen prisa por contestar se ve xD

No se como lo tienen montado tan mal la store de sony.
Si tienes un juego del plus no lo puedes comprar 'para siempre' cuando lo ves de oferta por 4 duros.

Si lo tienes de Now no te deja cogerlos del plus. Al contrario pierdes la licencia, etc.

Lo mejor es q unifiquen ambos servicios. Y la biblioteca sea la misma. Si lo tienes 'comprado' en cualquiera de los dos servicios y si tienes suscripcion activa deje descargarlo.

En esto de las Store parece q Sony no es la mas practica.

Lezonidas escribió:

felisardo escribió:Ponte en contacto con ellos,te lo deverían arreglar

Lo hice por email y aún espero, tampoco tienen prisa por contestar se ve xD

Llama al sat que tienen número gratuito

Plage escribió:

Lezonidas escribió:

felisardo escribió:Ponte en contacto con ellos,te lo deverían arreglar

Lo hice por email y aún espero, tampoco tienen prisa por contestar se ve xD

Llama al sat que tienen número gratuito

Me han contestado al email y se hacen los locos. Les voy a enviar una imagenes con los datos de compra (me envian por email cuando compro un juego aunque sea gratis con PS+), mostrando que tengo pagado PS+ hasta 2021 y que no me salen los juegos en la biblioteca, a ver si se enteran y lo arreglan. Si no, llamaré al SAT el lunes.

EDITO: Ahora me han contestado a las pruebas que les he enviado y se limpian las manos completamente, que es culpa mía por haber descargado los juegos de PSNOW y haber sobreescrito las licencias. Básicamente que me joda... Que no es por el dinero porque los juegos me costarán 20 €, pero vamos, que no les compro otro servicio en la puta vida, yo que no soy de jugar online no lo necesito para nada, buena cagada han hecho.

@Lezonidas Llama al sat igualmenten, eso tiene más pinta a bug o fallo de los servicios más que otra cosa

Plage escribió:@Lezonidas Llama al sat igualmenten, eso tiene más pinta a bug o fallo de los servicios más que otra cosa

Se me han quitado las ganas con esa incompetencia... Si es que el tio "especialista en asistencia al jugador" me dice que si dejas de pagar PS+ pierdes las licencias aunque luego pasado un tiempo vuelvas a pagar. Con ese desconocimiento de tu producto pues se le quitan las ganas a uno de hablar más. Porque obviamente no es verdad, tengo acceso a 42 de los 44 juegos que he descargado en 2 años de PS+, que no me cuente milongas. Si acaso dentro de 1 o 2 semanas cuando se me pase el calentón les llamo.

Lezonidas escribió:

Plage escribió:@Lezonidas Llama al sat igualmenten, eso tiene más pinta a bug o fallo de los servicios más que otra cosa

Se me han quitado las ganas con esa incompetencia... Si es que el tio "especialista en asistencia al jugador" me dice que si dejas de pagar PS+ pierdes las licencias aunque luego pasado un tiempo vuelvas a pagar. Con ese desconocimiento de tu producto pues se le quitan las ganas a uno de hablar más. Porque obviamente no es verdad, tengo acceso a 42 de los 44 juegos que he descargado en 2 años de PS+, que no me cuente milongas. Si acaso dentro de 1 o 2 semanas cuando se me pase el calentón les llamo.

Vaya caraduras, está mal que sobreescriba la licencia y te quedes sin el juego, pero que se lo digas y encima vengan con estas...

refrescante escribió:Desde hace unos días cuando descargo un juego de psnow me viene un email diciendo algo así como que he "comprado tal juego a coste 0" del psnow.

¿Puede tener algo que ver?. Que les figure una compra más reciente del juego que la anterior que tenían registrada y por eso la pierdas?

A mi también me llega el correo (y en el título del juego viene entre paréntesis que es un juego del Now) cuando antes no sucedía y sospecho que puede que tenga que ver con esto, que antes pasara lo que comenta el autor del hilo y ahora lo hayan corregido y en un mismo juego pueda haber licencia del Now y del Plus, pero no puedo comprobarlo porque tengo Plus y Now.

@Lezonidas No creo q sea desconocimiento de su producto, sino una excusa q ponen para intentar justificarlo y si cuela, cuela.

Yo les respondería q no es cierto porque sigues teniendo acceso al resto de juegos del plus y q no conoces a nadie q haya perdido las licencias por dejar de pagar el plus un tiempo.

Lezonidas escribió:

Plage escribió:@Lezonidas Llama al sat igualmenten, eso tiene más pinta a bug o fallo de los servicios más que otra cosa

Se me han quitado las ganas con esa incompetencia... Si es que el tio "especialista en asistencia al jugador" me dice que si dejas de pagar PS+ pierdes las licencias aunque luego pasado un tiempo vuelvas a pagar. Con ese desconocimiento de tu producto pues se le quitan las ganas a uno de hablar más. Porque obviamente no es verdad, tengo acceso a 42 de los 44 juegos que he descargado en 2 años de PS+, que no me cuente milongas. Si acaso dentro de 1 o 2 semanas cuando se me pase el calentón les llamo.

Eso es no tener ni idea. A mi me daría vergüenza poner a contestar estas cosas a alguien que no tiene ni puta idea

Lezonidas escribió:

Plage escribió:@Lezonidas Llama al sat igualmenten, eso tiene más pinta a bug o fallo de los servicios más que otra cosa

Se me han quitado las ganas con esa incompetencia... Si es que el tio "especialista en asistencia al jugador" me dice que si dejas de pagar PS+ pierdes las licencias aunque luego pasado un tiempo vuelvas a pagar. Con ese desconocimiento de tu producto pues se le quitan las ganas a uno de hablar más. Porque obviamente no es verdad, tengo acceso a 42 de los 44 juegos que he descargado en 2 años de PS+, que no me cuente milongas. Si acaso dentro de 1 o 2 semanas cuando se me pase el calentón les llamo.

Joder que inútiles, y media España en paro

@Van Buuren @logame No es q sean unos inutiles o no tengan ni idea, dirán lo q les han dicho q digan, y si cuela cuela, estoy seguro q saben de sobra q eso no es así

Kyross escribió:@Van Buuren @logame No es q sean unos inutiles o no tengan ni idea, dirán lo q les han dicho q digan, y si cuela cuela, estoy seguro q saben de sobra q eso no es así

Puf no se yo eh, este es el país del enchufismo, igual el tío ese es "sobrino de" o "amigo de" y está en el SAT cuando no ha tocado una playstation en su vida.

A mi no me extraña nada ya.

Lezonidas escribió:]

Se me han quitado las ganas con esa incompetencia... Si es que el tio "especialista en asistencia al jugador" me dice que si dejas de pagar PS+ pierdes las licencias aunque luego pasado un tiempo vuelvas a pagar. Con ese desconocimiento de tu producto pues se le quitan las ganas a uno de hablar más. Porque obviamente no es verdad, tengo acceso a 42 de los 44 juegos que he descargado en 2 años de PS+, que no me cuente milongas. Si acaso dentro de 1 o 2 semanas cuando se me pase el calentón les llamo.

Envíale este link a ese lumbreras del SAT , es de la página oficial de PlayStation y pone claramente que cuando vuelvas a pagar por el servicio, volverás a tener acceso a todas tus descargas

https://www.playstation.com/es-es/get-h ... cancelled/

pepeporras escribió:Envíale este link a ese lumbreras del SAT , es de la página oficial de PlayStation y pone claramente que cuando vuelvas a pagar por el servicio, volverás a tener acceso a todas tus descargas

https://www.playstation.com/es-es/get-h ... cancelled/

Actualizado 26 de agosto de 2015

No sé por qué os sorprendéis por todo esto si ya se sabía desde hacía años.

Y si por ejemplo quieres comprar el juego God of War en digital de la Store , estos de Sony son capaces de decirte también que esa licencia no te vale porque ya lo descargaste en Now xD

No es la primera vez que escucho problemas con gente que ha tenido el Now y PS+ en la misma cuenta.

Sony no debe tener muy bien desarrollado esa posibilidad. Salta a la vista.

pepeporras escribió:

Lezonidas escribió:]

Se me han quitado las ganas con esa incompetencia... Si es que el tio "especialista en asistencia al jugador" me dice que si dejas de pagar PS+ pierdes las licencias aunque luego pasado un tiempo vuelvas a pagar. Con ese desconocimiento de tu producto pues se le quitan las ganas a uno de hablar más. Porque obviamente no es verdad, tengo acceso a 42 de los 44 juegos que he descargado en 2 años de PS+, que no me cuente milongas. Si acaso dentro de 1 o 2 semanas cuando se me pase el calentón les llamo.

Envíale este link a ese lumbreras del SAT , es de la página oficial de PlayStation y pone claramente que cuando vuelvas a pagar por el servicio, volverás a tener acceso a todas tus descargas

https://www.playstation.com/es-es/get-h ... cancelled/

@Lezonidas más claro agua.

Has arreglado algo? Porque el zasca lo están oyendo llegar en Singapur

Pobrecico el ignorante del SAT

Bueno pues uno por aqui que esta jugando el My Time At Portia del now y ahora que lo quiero comprar en la store que esta rebajado no me deja,o inciar juego o ejecutar desde now,esas son las opciones.Estoy mas que mosqueado,no tenia una consola de sony desde la ps2 por los problemas que me dieron y ahora,con una ps4 pro nueva desde hace 4 meses,pagando plus y now y no puedo comprar un juego por que tengo la licencia del juego en now?Pero que coño es esto?Y a eso hay que sumar que el juego Shawden supuestamente esta en el now,pero lo tengo descargado,me sale con candado y en la store pone que lo compre por 16 euros o por 100 version de now...What???Alguien sabe como comprar el puñetero juego?Sony es estupida,asi pierden dinero por que yo desde luego,como no pueda comprar el juego no vuelvo a pagar now vamos,cualquier juego que descargue del now no lo voy a poder comprar despues...pues cojonudo sony,te puedes meter el now por donde te quepa.Lo dicho..alguien sabe como hacer la compra?Salu2

Edito:restaurar licencias no sirve,lo hice hace poco y el shawden sigue saliendo con candado.Lo unico que consegui fue un rato muuuuyyy divertido averiguando que juegos de now tenia descargados por que despues de reconstruir base de datos(que tambien probe con eso)me borro la carpeta donde tenia metidos los juegos descargados del now

WingedDemon escribió:Bueno pues uno por aqui que esta jugando el My Time At Portia del now y ahora que lo quiero comprar en la store que esta rebajado no me deja,o inciar juego o ejecutar desde now,esas son las opciones.Estoy mas que mosqueado,no tenia una consola de sony desde la ps2 por los problemas que me dieron y ahora,con una ps4 pro nueva desde hace 4 meses,pagando plus y now y no puedo comprar un juego por que tengo la licencia del juego en now?Pero que coño es esto?Y a eso hay que sumar que el juego Shawden supuestamente esta en el now,pero lo tengo descargado,me sale con candado y en la store pone que lo compre por 16 euros o por 100 version de now...What???Alguien sabe como comprar el puñetero juego?Sony es estupida,asi pierden dinero por que yo desde luego,como no pueda comprar el juego no vuelvo a pagar now vamos,cualquier juego que descargue del now no lo voy a poder comprar despues...pues cojonudo sony,te puedes meter el now por donde te quepa.Lo dicho..alguien sabe como hacer la compra?Salu2

Edito:restaurar licencias no sirve,lo hice hace poco y el shawden sigue saliendo con candado.Lo unico que consegui fue un rato muuuuyyy divertido averiguando que juegos de now tenia descargados por que despues de reconstruir base de datos(que tambien probe con eso)me borro la carpeta donde tenia metidos los juegos descargados del now

No habrá que esperar a que lo quiten del Now para que se active la opción de compra?, si que es un poco putada si.

Epethe Khan escribió:

WingedDemon escribió:Bueno pues uno por aqui que esta jugando el My Time At Portia del now y ahora que lo quiero comprar en la store que esta rebajado no me deja,o inciar juego o ejecutar desde now,esas son las opciones.Estoy mas que mosqueado,no tenia una consola de sony desde la ps2 por los problemas que me dieron y ahora,con una ps4 pro nueva desde hace 4 meses,pagando plus y now y no puedo comprar un juego por que tengo la licencia del juego en now?Pero que coño es esto?Y a eso hay que sumar que el juego Shawden supuestamente esta en el now,pero lo tengo descargado,me sale con candado y en la store pone que lo compre por 16 euros o por 100 version de now...What???Alguien sabe como comprar el puñetero juego?Sony es estupida,asi pierden dinero por que yo desde luego,como no pueda comprar el juego no vuelvo a pagar now vamos,cualquier juego que descargue del now no lo voy a poder comprar despues...pues cojonudo sony,te puedes meter el now por donde te quepa.Lo dicho..alguien sabe como hacer la compra?Salu2

Edito:restaurar licencias no sirve,lo hice hace poco y el shawden sigue saliendo con candado.Lo unico que consegui fue un rato muuuuyyy divertido averiguando que juegos de now tenia descargados por que despues de reconstruir base de datos(que tambien probe con eso)me borro la carpeta donde tenia metidos los juegos descargados del now

No habrá que esperar a que lo quiten del Now para que se active la opción de compra?, si que es un poco putada si.

Pues no lo se pero si es asi,ya no estara en oferta con lo cual,no me vale.Esto es una chapuza de sony,da muchisimo asco,me va a tocar llamarlos por telefono y ver que dicen y si no me dan solucion de mi en cuanto al now no sacan un solo euro mas

¿Intentar comprar juegos que "ya" te pertenecen por estar suscrito a algún servicio? Esto nunca se ha podido, ni con el Plus ni se podrá con el Now.
Tampoco les conviene, ellos prefieren que renueves el servicio

Por otro lado, ese juego de Now con candado, revisa si no lo retiraron del servicio o algo.

largeroliker escribió:¿Intentar comprar juegos que "ya" te pertenecen por estar suscrito a algún servicio? Esto nunca se ha podido, ni con el Plus ni se podrá con el Now.
Tampoco les conviene, ellos prefieren que renueves el servicio

Por otro lado, ese juego de Now con candado, revisa si no lo retiraron del servicio o algo.

Y ese es el problema,que prefieren que renueves el servicio,pero que lo prefieran no quiere decir que sea justo o de dudosa legalidad,que yo tenga una licencia de un juego de now no les da derecho a prohibirme hacer la compra de ese juego,como tampoco tienen derecho a reventarte una licencia de un juego que has comprado en la store y si luego lo descargas del now,te quedas sin tu licencia comprada por que la solapa..El shawden se supone que esta en el servicio de hace muy poco,de hecho como dije,si se busca en el market,pone comprar por 16 euros o por 100 del servicio now...que es para flipar.Y luego esta el problema de muchos con juegos..Hollow Knight esta,segun sony en el now,pero lo buscas y el juego no esta..poco mas que decir al respecto vamos.Sony son y seran unos usureros y cualquier metodo vale para joder al usuario y sacarle la pasta por encima de todo.Y en internet pone en muchas webs,que estas cosas que comento eran errores antiguos que se supone estaban solucionados..si si,ya se ve como de solucionado esta.Me encanta la marca Sony,tengo hasta la lampara con los botones,pero hay que reconocer que sony es una autentica h..ja de p..ta por un monton de cuestiones y demuestran mucha cara e inutilidad.Lo dicho,me tocara llamar y seguro no me solucionaran nada,como no lo hicieron tampoco(que no tenian ni idea)con una tarjeta de credito perfectamente funcional que tengo y con la que pille la prueba de now y de plus pero con la que luego pague el año de plus pero no el de now por que me decia que la tarjeta no era valida...y no supieron como arreglarlo.O me dejan comprar el juego de oferta aun teniendo la licencia de now o no renuevo mas el servicio,asi de simple,ya esta bien de ir de jetas por la vida.Gracias por responder y felices fiestas

@WingedDemon Shadwen no funciona en PS5, imagino que lo retirarían por eso, no sé qué problema puede haber con poner un cartelito de aviso y dejar que puedan iniciarlo los compradores de PS4 con Now, que aún son muchos más, pero parece bastante común que tomen al usuario por tontín y haya que guiarle como un bebé, tal vez lo seamos en realidad. Tampoco entiendo el lío que se traen de licencias, imagino que será para incentivar suscripciones y sacarse perres como han dicho pero no sé, no creo que alguien pague una tarifa mensual por solo 2 o 3 juegos porque pa eso se los compra directamente, le interesará el servicio como tal y así pierdes un par de ventas de algo que le mole tener "pa siempre".

davixola escribió:@WingedDemon Shadwen no funciona en PS5, imagino que lo retirarían por eso, no sé qué problema puede haber con poner un cartelito de aviso y dejar que puedan iniciarlo los compradores de PS4 con Now, que aún son muchos más, pero parece bastante común que tomen al usuario por tontín y haya que guiarle como un bebé, tal vez lo seamos en realidad. Tampoco entiendo el lío que se traen de licencias, imagino que será para incentivar suscripciones y sacarse perres como han dicho pero no sé, no creo que alguien pague una tarifa mensual por solo 2 o 3 juegos porque pa eso se los compra directamente, le interesará el servicio como tal y así pierdes un par de ventas de algo que le mole tener "pa siempre".

O poner un sencillo cuadrito para pinchar como hace Microsoft, "Comprar para ser el propietario" cada vez que se activa un juego del Gold o de Game Pass esté activo o haya salido del servicio.

WingedDemon escribió: Shawden supuestamente esta en el now,pero lo tengo descargado,me sale con candado

Puede que ya sea un poco tarde para contestar pero como he llegado al final del hilo
y no he visto que se hablara de la solución te la digo yo que me pasó algo parecido.
A mi me sucedió con Days Gone,le salió el candado despues de unos dias que estuve
desconectado y se quitó entrando de nuevo en la cuenta de Now,debe ser para autentificar
que eres el propietario y no se re-vendan los juegos como ocurre con las cuentas.

A mí lo que me inquieta es que cada vez que instalo un juego gratuito del Plus, o incluso al meter los del Now, me sale un mensaje diciendo que la última sesión se inició desde una consola distinta, y me pide meter los datos de la tarjeta de crédito. No he compartido ni el Plus ni el ¨Now con nadie, y estos mensajes me dan la sensación como si alguien me estuviera gorroneando la cuenta. Cambié la contraseña pero me sigue pasando lo mismo.

Escorpion666 escribió:A mí lo que me inquieta es que cada vez que instalo un juego gratuito del Plus, o incluso al meter los del Now, me sale un mensaje diciendo que la última sesión se inició desde una consola distinta, y me pide meter los datos de la tarjeta de crédito. No he compartido ni el Plus ni el ¨Now con nadie, y estos mensajes me dan la sensación como si alguien me estuviera gorroneando la cuenta. Cambié la contraseña pero me sigue pasando lo mismo.

Si no lo tienes puesto, te recomiendo que pongas verificación en dos pasos. En el momento que alguien intente entrar a tu cuenta, te mandarán un mensaje a tu teléfono móvil. Así verás si hay alguien intentando entrar, y si es el caso no podrán hacerlo porque el código que te envían a tu móvil no pueden verlo y le será imposible entrar con tu cuenta.

Escorpion666 escribió:A mí lo que me inquieta es que cada vez que instalo un juego gratuito del Plus, o incluso al meter los del Now, me sale un mensaje diciendo que la última sesión se inició desde una consola distinta, y me pide meter los datos de la tarjeta de crédito. No he compartido ni el Plus ni el ¨Now con nadie, y estos mensajes me dan la sensación como si alguien me estuviera gorroneando la cuenta. Cambié la contraseña pero me sigue pasando lo mismo.

Suena muy raro, prueba por web a entrar en Ajustes de Cuenta - Administración de dispositivos para ver las consolas activadas, si ves algo raro puedes desactivarlas todas, ten en cuenta que creo que solo se puede hacer cada 6 meses.
Puedes activar también la verificación en dos pasos, para mas seguridad.

Escorpion666 escribió:A mí lo que me inquieta es que cada vez que instalo un juego gratuito del Plus, o incluso al meter los del Now, me sale un mensaje diciendo que la última sesión se inició desde una consola distinta, y me pide meter los datos de la tarjeta de crédito. No he compartido ni el Plus ni el ¨Now con nadie, y estos mensajes me dan la sensación como si alguien me estuviera gorroneando la cuenta. Cambié la contraseña pero me sigue pasando lo mismo.

Vuelve a cambiar la contraseña y activa la verificación en dos pasos como ya te han dicho, lo raro es que siga iniciando sesión después de cambiar la contraseña.

Pues he comprobado y curiosamente ha desaparecido el nombre de mi consola activada. Esa comprobación de seguridad de 2 pasos que manda un código al móvil que luego tengo que meter... ¿es de pago? ¿me cobran por cada SMS que me mandan al móvil?

Escorpion666 escribió:Pues he comprobado y curiosamente ha desaparecido el nombre de mi consola activada. Esa comprobación de seguridad de 2 pasos que manda un código al móvil que luego tengo que meter... ¿es de pago? ¿me cobran por cada SMS que me mandan al móvil?

No son de pago, además desde hace un mes o más se puede usar google authenticator y otras apps de ese tipo

Muchas gracias a todos por vuestros consejos, acabo de desactivar las consolas, cerrar sesión, y activar la verificación en 2 pasos, a ver si así me libro del "gorrón" que parece estar aprovechándose de mis suscripciones.

Escorpion666 escribió:Pues he comprobado y curiosamente ha desaparecido el nombre de mi consola activada. Esa comprobación de seguridad de 2 pasos que manda un código al móvil que luego tengo que meter... ¿es de pago? ¿me cobran por cada SMS que me mandan al móvil?

No, de hecho cada vez que entras a la Store a comprar los juegos mensuales desde el móvil te pide el código al iniciar sesión, yo prefiero eso a tener la cuenta descubierta.

P.D.: Cambia la contraseña. Primer aviso.