Problema con r4

Tengo un problema con un r4 que compre en una tienda de poco fiar. Resulta que de un dia para otro, al iniciarlo la pantalla se queda descolocada, y la tactil en negro, aparece un mensaje de error. Le doy a los botones, pero no pasa nada. Cuando le da la gana inicia un juego. No se que hacer, alguien podria hecharme un cable. Gracias.
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