Buenas, yo compre una 3ds xl con la oferta del eci de 160€, y a los dos dias me di cuenta del fallo que comentas, solo que a mi se me quedaba pillado a la derecha, como estaba en los dias de prueba me la cambiaron sin problemas por otra, pero me da que a ti solo te queda mandarla al sat ya que la unica manera de arreglarlo seria abriendo la consola.