Problema con un PC y ventilación de la caja

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La cosa es que resulta que he comprado hace nada una semana (me llegó el jueves) un PC montado por mi por el coste de 4.100€ en PComponentes y pagué tanto el montaje como la instalación de SO, te adjunto imagen de los componentes, Bueno pues cuando me llegó el PC me extrañó que no tuviese ventiladores, y efectivamente a la hora y media de estar jugando (World of Warcraft) con todo al maximo se me reinicio una vez el PC, en otra ocasión las luces de colorines RGB de la gráfica se apagaron y sw encendieron 3 pilotos rojos y se puso a bufar al máximo, en cuanto cerré el juego volvió a la normalidad, y luego en otra ocasión se me volvió a reiniciar, realicé medición de la GPU (EVGA RTX 3090 FTW3) en el EVGA Precisión y me marcaba 80-82º (cuando el máximo pone 83º en el programa con el power al 100%) todo esto fue el mismo día de llegarme el PC, el viernes por la tarde realicé una prueba que es ponerlo a maximo rendimiento de nuevo pero con la tapa lateral de cristal quitada, la temperatura más alta que llegó a registrar la gráfica fueron unos 74º y de media estaba en unos 70º o 68º (probé RDR 2, wow, RE 2 y 3 y GTA V, durante 6 horas ininterrumpidas sin apagar el PC ni cerrar los juegos) y no se me volvió a reiniciar el PC ni a hacer eso de los pilotos rojos, la CPU (i9 10900K 3.7 ghz) se mantuvo con 55º con la refrigeración líquida (Corsair iCUE H150i RGB PRO) y con unos 45º cuando abrí la tapa.
Les consulto esto a PCcom y me dicen que no puedo cambiar la caja así porque así, que tengo que pedir asistencia técnica, que ellos vean lo que pasa y que ellos hagan una solución... me parece increíble que con un PC tan caro y habiendo pagado montaje e instalación de SO no hayan visto que la gráfica casi roza con el cristal y la ranura de expulsión de aire caliente da a 2 cm del cristal... total que me dicen que haga eso de la garantía o bien que instale ventiladores... pagando claro, para no pagar y que me lo solucionen seria tramitando esto con la garantía.
Adjunto la imagen de los componentes.

Y una última duda, me recomendáis cambiar de caja? Instalar ventiladores? O jugar con la tapa lateral quitada y cuando no lo vaya a usar volver a ponerla?

Imagen
Hola si te han cobrado ese paston por el PC y tes estan dando largas como indicas....
Yo les envio el PC y que me devuelvan mi dinero ademas sin ningún miramiento, No eres al primero que se la intentan meter haciendo caso omiso , sabes que estas en garantia y en caso de no gustarte puedes devolverlo antes de 15dias cawento
@CoconutX

Si te ponen problemas, realiza lo que te comenta el compañero y a tomar viento PCC [toctoc] [toctoc]
@CoconutX

Ni en equipos caros aconsejan bien.

Es para devolvérselo por poco profesionales pero en fin, nada que no se solucione con aire sin meterse en pifostios de devolución.

Le pondría 3 ventiladores abajo para que le entre aire a la gráfica. 3 Arctic P12 o Noctua Redux NF-P12 1700.

Los P12 PST ya vienen con conectores para enpalmarse entre ellos, los Noctua necesitarías un bifircador triple.
Si voy a tramitar la garantía como un fallo de montaje porque estoy segurísimo que han probado el PC con la tapa abierta, estoy seguro de ello, y es más, los cables de alimentación de la gráfica empujan el cristal ligeramente, es decir imaginad el efecto que hace el cristal en la ranura de ventilación de la gráfica... como me pongan alguna pega devuelvo el PC, lo que me ha jodido de la contestación es que en vez de recomendarme una caja que lleve ventiladores de serie y cambiándomela gratis, me invitan a ponerle mas ventiladores (pagando lógicamente) a la caja que ya de por si me costó 158€ y aún estando en garantía ...
Te montas tal PC y no pensaste en apañarle algunos ventis? A esa caja le puedes poner hasta 10.
Siento hacer de abogado del diablo, pero quien ha encargado la configuración has sido tú y no entiendo si lo que quieres es que te pongan ventiladores de forma gratuita cuando la caja no los lleva.
Estás en tu derecho de desistimiento, por supuesto, pero no me parece que sea una cuestión de garantía. [beer]
Se supone que cuando testean el PC antes de montarlo y enviármelo me tienen que decir, oye tío que esto se te va a poner hecho un horno, no quieres meterle ventiladores u otra caja?? (Si me hubiesen recomendado otra caja más cara en ese momento la habría pagado) pero tener los huevos de mandármelo sin testear la temperatura con la caja puesta (yo creo que es básico y no es mucho pedir) y ver qué no dura ni hora y media a maximo rendimiento... es tener mala uva y poco profesional.

@lerelerele yo no quiero que me pongan ventiladores extras gratis, quiero que me cambien la caja por otra de igual valor gratis (una caja con ventiladores claro) sin cobrarme el montaje ya que la cagaron al no realizarme el testeo de temperatura en condiciones.
@CoconutX

Igual has pillado a alguno cruzado, hace un tiempo compré un par de PC y me dijeron que la fuente que había elegido no me la iban a poner (había elegido en mi inconsciencia una Tacens Urano para un 4790K) y luego me llegó y la placa no iba bien, así que de vuelta y a esperar de nuevo.

Con el dineral que has gastado seguro que encuentras solución, más allá del berrinche de tener que aguantar más tiempo a la espera. Otra vez, antes de lanzarte, consulta con alguien o por aquí que siempre damos ideas. [beer]
lerelerele escribió:@CoconutX

Igual has pillado a alguno cruzado, hace un tiempo compré un par de PC y me dijeron que la fuente que había elegido no me la iban a poner (había elegido en mi inconsciencia una Tacens Urano para un 4790K) y luego me llegó y la placa no iba bien, así que de vuelta y a esperar de nuevo.

Con el dineral que has gastado seguro que encuentras solución, más allá del berrinche de tener que aguantar más tiempo a la espera. Otra vez, antes de lanzarte, consulta con alguien o por aquí que siempre damos ideas. [beer]



No he contado toda la historia por abreviar pero la cosa es que hice el pedido el 28 de noviembre y el PC me llegó el jueves 3 pero es que yo no esperaba el PC hasta el día 26-28 de diciembre ya que al parecer la tarjeta gráfica no les entraba hasta el 22 de diciembre... y de repente me encuentro que me envían el PC el miércoles y en la caja no hay papel de testeo de componentes...

Que yo encantado con encontrarme con tal sorpresa, pero me parece rarísimo que no haya papel de las pruebas que le han hecho al PC ni nada y todo tan sumamente rápido...
@CoconutX

Dentro de las pruebas que hagan, si es que las hacen, dudo que una de ellas sea ver hasta dónde se achicharra la gráfica.

Lo que decidiría ya es tirar de devolución o de garantía, si vas a lo segundo se terminará el plazo de lo primero.
TheBanditPCL escribió:@CoconutX

Dentro de las pruebas que hagan, si es que las hacen, dudo que una de ellas sea ver hasta dónde se achicharra la gráfica.
Lo que decidiría ya es tirar de devolución o de garantía, si vas a lo segundo se terminará el plazo de lo primero.

De garantia NO puedes tirar porque el aparato funciona por lo tanto que van a arreglar? que pruebas van a realizar si siempre te diran que se han realizado sin problemas y los resultados son correctos
@CoconutX
sabes lo que consigues con todo esto y darle vueltas.
Solo calentarte Tu la cabeza y lo que debes de tratar es soluciones y esa te las hemos dado ya varios.
A ellos les da igual todo por lo tanto un paquete de regalo y devolución al canto. Siempre con documentos que justifiquen la entrega del aparato.
Cuando reciban el paquete y la reclamación de Tu dinero ya habra algún responsable que tome nota y entonces sera cuando ellos se pongan en contacto contigo porque seguro les va a doler devolver ese dinero, pero claro NO dejes pasar los dias porque ese periodo es de apenas dias o te vas a quedar como estas.
No no, si la devolución ya está tramitada ya que el PC tiene un problema que se reinicia constantemente al tener la tapa del mismo puesta y funcionando... con lo cual no funciona correctamente, el jueves (por el puente) vienen a por él, lo que no sé qué me dirán cuando lo prueben con la tapa puesta y se reinicie o se apague por el evidente sobrecalentamiento.

PD. El plazo para devolución íntegra del dinero son 30 días según la propia pccom.
TheBanditPCL escribió:@CoconutX

Dentro de las pruebas que hagan, si es que las hacen, dudo que una de ellas sea ver hasta dónde se achicharra la gráfica.

Lo que decidiría ya es tirar de devolución o de garantía, si vas a lo segundo se terminará el plazo de lo primero.


Las pruebas que harán es encender, llegar al escritorio, abrir su página web y apagar el pc [carcajad] [carcajad]
Coincido en que ésto se arregla con tres ventiladores metiendo aire en la parte inferior y que la caja es una pasada.

Quieres solucionar un error (no colocarle unos ventiladores que la caja no incluye) con otro peor (devolver una torre que es de las mejores que hay ahora mismo), pero en fín, tú mismo.
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