Problema con una compra online

Voy a exponer el caso, y vosotros direis a favor de quién estais
Compré una nanostation loco 2, la cual funcionaba perfectamente, pero a los 5 días se estropeó.
La tienda me la cambió por otra unidad, pero la nueva no funciona bien tampoco, cosa que le comunique a la tienda al dia siguiente, y tb le digo q quiero cambiarla por otro modelo distinto.
A esto la tienda me responde q no puede cambiarla por un producto diferente, que recurra a la garantía si está averiada.
Q hago?
cillerucho escribió:Voy a exponer el caso, y vosotros direis a favor de quién estais
Compré una nanostation loco 2, la cual funcionaba perfectamente, pero a los 5 días se estropeó.
La tienda me la cambió por otra unidad, pero la nueva no funciona bien tampoco, cosa que le comunique a la tienda al dia siguiente, y tb le digo q quiero cambiarla por otro modelo distinto.
A esto la tienda me responde q no puede cambiarla por un producto diferente, que recurra a la garantía si está averiada.
Q hago?


En mi opinión la tienda te la tendría que cambiar por otra igual o permitirte hacer la devolución sino han pasado X días.
Sino vete a consumo.
Me puedes decir cual es la pagina de consumo, la OCU??
alguien sabe donde puedo buscar la ley del estado q regula esto?

Edit: acabo de encontrar la pagina de consumo y la ley. Gracias

salu2
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