Problema con vendedor en Amazon

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Problema con vendedor en Amazon

Gusynho88 19 dic 2013 19:55

MegaAdicto!!!

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Hola, quería consejo. El caso es que compré una bici de spinning a través de Amazon a un vendedor. Al llegar y montarla vi que los pedales estaban sueltos, el cable del pulsómetro cortado y otros problemillas. Me puse en contacto con el vendedor a través de Amazon enviándole alguna foto e incluso algún vídeo donde se veían los problemas de la bici y el me contestó diciéndome que contactase con él a través de otro correo. Me negué en rotundo por miedo a una estafa (aparte de que Amazon te borra las direcciones de correo que pongas) y me volvió a contestar dándome un número de teléfono. Contacté con Amazon para explicar la situación y me recomendaron abrir una reclamación de la A a la Z. Me devolverían el dinero, devolvería la bici y todos contentos. Pasó una semana y el vendedor no dio acto de presencia. Me devolvieron el dinero y contacté con Amazon para preguntar a donde debía enviar la bici a lo que me conestaron "Dado que el vendedor no te ha proporcionado una dirección de devolución, puedes quedarte con la Bicicleta de Spinning Gelusa -E30 18KG de disco de inercia o tal vez darlo a una organización caritativa". Estaba inutilizable la bicicleta por lo que esperé una semana más con ella metida en su caja esperando que me contactaran para darme instrucciones o algo. Al no dar signos de vida acabé tirándola y ahora, semanas después el vendedor me elije que le ingrese el dinero de la bicicleta en una cuenta y le envíe el recibo a un mail o me denuncia mañana mismo :s. No tengo ni idea de estos temas legales y la verdad es que me tiene bastante nervioso el tema, de Amazon me dicen que no me preocupe, que se hacen responsables pues ellos me dieron instrucciones de deshacerme de ella pero aún así no me quedo tranquilo. ¿Alguien puede darme algún consejo?

15 respuestas

Answer 1 · 2013-12-19T19:02:04+00:00

Pues que te quedes tranquilo, puesto que amazon, la empresa, te ha dicho que no te preocupases de nada...

Joder, no me extraña que la peña tire de trankimazin.

Un saludo y relax

Answer 2 · 2013-12-19T19:06:28+00:00

Yaaa, pero me quiere denunciar a mi, no a Amazon xD. Me frustra que intenté por todos los medios arreglar el asunto y al final traten de que pague yo los platos rotos.

Answer 3 · 2013-12-19T19:10:42+00:00

Gusynho88 escribió:de Amazon me dicen que no me preocupe, que se hacen responsables pues ellos me dieron instrucciones de deshacerme de ella

Es que no veo dónde está el problema. Debe de ser el vendedor ese que quiere comprar langostinos para Navidades a tu costa, o algo. Bloquéale el mail, qué se yo, pero si Amazon realmente te ha dicho eso y tu dinero ya lo tienes... Pues eso, tío; relaja! Digo yo, eh?

Answer 4 · 2013-12-19T19:29:45+00:00

Entiendo a Gusynho88, que tu vas de buena fe y luego te la mente doblada. Pero como dices, si Amazon te dijo que hicieses lo que te diese la gana con la bici y lo tienes por escrito, si te denuncia tienes las de ganar si o si.

Así que yo no me preocuparía en exceso y si algún día te llega algo (que lo dudo porque denunciar cuesta muchas pasta y encima todo por adelantando), con presentar la contestación de Amazon valdrá; obviamente si llega este caso, contactaría con un abogado.

Answer 5 · 2013-12-19T19:32:28+00:00

fshtravis 19 dic 2013 20:32

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Con la justicia que hay en España, te llamarán a declarar dentro de 20 años. [carcajad]

Suerte compañero [beer]

Answer 6 · 2013-12-19T19:34:04+00:00

fshtravis escribió:Con la justicia que hay en España, te llamarán a declarar dentro de 20 años.

Suerte compañero

Yo no soy político ni del PP

. Trata de intimidarme con los mails, diciéndome que es penal porque vale 220 €, que vamos ir a juicio si o si...pff.

Answer 7 · 2013-12-19T19:45:27+00:00

dos cosas...

si hay juicio ganaras si o si, por los emails de amazon que dicen lo que hacer.

ultima..estas mal de espacio en casa?.....la guardabas y punto, te evitas situaciones incomodas por parte de un denunciante y se la devuelves, aunque claro en la situacion actual el tiene las de perder pero te puede molestar y hacerte perder el tiempo en juicios incomodos.

salu2

Answer 8 · 2013-12-19T19:54:40+00:00

Si que estoy bastante mal, vivo en un apartamento y pusiese donde pusiese la caja estorbaba muchísimo, incluso traté de meterla debajo de la cama pero era demasiado ancha. Y después de semanas esperando me pareció suficiente, me estaba preocupando yo más de que la recuperase que el propio vendedor.

Answer 9 · 2013-12-19T20:09:33+00:00

Gusynho88 escribió:Si que estoy bastante mal, vivo en un apartamento y pusiese donde pusiese la caja estorbaba muchísimo, incluso traté de meterla debajo de la cama pero era demasiado ancha. Y después de semanas esperando me pareció suficiente, me estaba preocupando yo más de que la recuperase que el propio vendedor.

Estamos hablando de un producto de 220 €, que aunque venga estropeado se podrá reparar. Se supone que el propio vendedor podrá reclamar al que le suministra las bicis.

Yo me la hubiera quedado, hasta que el que me la ha vendido me diga lo que tengo que hacer con ella. Porque ahora como te has desecho de ella el vendedor se aprovecha diga lo que diga amazon.

Le has preguntando al vendedor que AMAZON te ha dicho que puedes hacer con ella lo que quieras ¿?

Answer 10 · 2013-12-19T20:22:22+00:00

mosiguello escribió:
Gusynho88 escribió:Si que estoy bastante mal, vivo en un apartamento y pusiese donde pusiese la caja estorbaba muchísimo, incluso traté de meterla debajo de la cama pero era demasiado ancha. Y después de semanas esperando me pareció suficiente, me estaba preocupando yo más de que la recuperase que el propio vendedor.

Estamos hablando de un producto de 220 €, que aunque venga estropeado se podrá reparar. Se supone que el propio vendedor podrá reclamar al que le suministra las bicis.

Yo me la hubiera quedado, hasta que el que me la ha vendido me diga lo que tengo que hacer con ella. Porque ahora como te has desecho de ella el vendedor se aprovecha diga lo que diga amazon.

Le has preguntando al vendedor que AMAZON te ha dicho que puedes hacer con ella lo que quieras ¿?

Le he explicado la situación de principio a fin, pero me dice que no tengo excusa y que amazon diga lo que quiera.
Por eso digo que no le interesa saber lo que pasó. El tiene culpa por desentenderse durante semanas de un producto defectuoso, Amazon por decirme que puedo tirarla pero al final quieren que pague yo. En fin...

Answer 11 · 2013-12-19T20:35:55+00:00

Piensa que el recurso de "te voy a denunciar" se utiliza mas como intimidacion que otra cosa. Ademas la cantidad no es alta y va a acabar gastando mas en costas que en lo que costo el producto asi que realmente no creo que le compense.

Para quedarte mas tranquilo guarda todos los datos que tengas y no hables nada mas con el vendedor, si quieres hacer algo que lo haga pero que no amenace. Dejale clara tu postura y que vea que eres firme, como dudes o te vea intra quilo va a seguir apretando.

Que tengas suerte, ya nos diras que ha pasado al final.