Problema con web alemana

Bueno pues es con louis.de, he comprado mil veces allí y sin problemas.

El caso es que hice un nuevo pedido esta semana, que eran dos cascos y ya de paso me pillé unas ctonterías más ( unas gafas y un candado para los cascos). Pues bien, hoy me llega un mail.... que ya han enviado mi pedido.... pero lo que les ha dado la gana vamos, todo menos los cascos. Los gastos de envío son los mismos pidas lo que pidas, un mechero o una caja como una nevera que me ha llagado a veces.

He ido al banco a ver el extracto de la tarjeta y se han cobrado sólo lo acorde a las chorradas y los gastos de envío.

He entrado a la página a ver si no habñia stock y efectivamente, hay stock de los dos cascos.

Les he puesto un mail ( en inglés, no tengo ni idea de alemán) diciendo eso, que el pedido era por los cascos, lo demñas no lo quiero sin ellos, y que hay stock, por qué coño no me los envían.

Sin respuesta hasta el momento,

Debo cancelar el pago ¿puedo?

Es que encima tardan unos 10-15 días en traerlo, y veo que me lo voy a tener que comer, luego esperar de nuevo los cascos y volver a pagar los gastos de envío y esperar más.


Saludos
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