problema con xbox live! router ono de 30 mb

bueno pues siempre habia podido conectarme a xbox live con la xbox pero he estado unos 3 meses sin conectarla, en ese tiempo me pase a ono y contrate los 30 mb y me trajeron el router netgear cg3100d y cuando intento conectarla me dice que la consola se puede conectar a xbox live pero el enroutador o puerta de enlace no responde adecuadamente... que puedo hacer? he abierto puertos y puesto la ip como dmz de la xbox y sigue igual.

puede que me hallan baneado? en el informe de error este es el valor de Z : AFFF-0018
has probado a resetear el router y volver a configurarlo?
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