Me respondo a mí mismo para poner las últimas novedades respecto al asunto de Yamato.
Al fin, me registré en el foro de Yamato, y expuse allí qué pasaba.
Los moderadores se ofrecieron a averiguar qué pasaba con mis compras, pero a día de hoy aún no he recibido una respuesta directa.
Lo que sí he podido averiguar leyendo por el foro, son varias cosas:
- Ha habido más gente que le ha pasado lo mismo que a mí: con compras en la web, con compras en Yahoo Auctions, y sin noticias de Nakata ( ni antes ni después de pagar ).
- Se ve que Nakata tenía examenes, y ha dejado durante ese tiempo de responder a todo el mundo; según dicen, ya los ha terminado y todo volverá a la normalidad poco a poco.
En todo caso, conseguir que responda a algún e-mail, parece que es misión casi imposible.
Sólo los moderadores del foro, que tienen una dirección diferente de e-mail para contactar con Nakata, están obteniendo respuestas las cuales plasman en el foro.
- Hay gente a la que sin decirle nada, Nakata le ha reintegrado el dinero que pagó por la compra.
Lo "grave" es que esto ha sido tras haberles facilitado un número de envío EMS de lo que compraron ( con lo que se supone que el paquete se les había enviado... pero va a ser que no, ya que en EMS esos números no aparecían activados ).
También evidentemente, esa gente pierde las comisiones de PayPal por pagos y conversión de divisas.... vamos, que se han quedado contentos.
Y todo esto, como he dicho, sin haber mediado ninguna comunicación de Nakata.
- Otra gente por contra está recibiendo sus compras, aunque nadie les había comunicado nada sobre que estaba enviado, etc., ( a no ser que los moderadores lo hubiese averiguado y posteado ).
En resumen, que a ver cómo acaba todo esto, pero desde luego el servicio al cliente en este periodo, parece que como mínimo ha sido y es MUY LAMENTABLE.
