Es una Pana, según el modelo que cita en el título del hilo. Yo tengo el modelo del año anterior a este, 2012, y lo único que se me ocurre es que hubiera otra cosa conectada por HDMI que interfiriese con el ARC, por lo que para descartarlo, desconectaría todo tanto de la red eléctrica como de cada una de las tomas HDMI del televisor y luego iría conectando todo, primero a los HDMI y luego a la electricidad. También mira las opciones de Viera Link,
saludos.