Prrimero DEBES ser mas especifico...Especifica tu medio de conexion EJ: el conector offical de nintendo..De ahi el "Error" en que pais estas (en algunos casos varia dependiendo el equipo y compañia que presta el servicio) y en casos mas raros los estandares de comunicaciones vigentes en algunos paises..
Soluciones (a como planteas la cosa) llama a tu IPS y que te ayuden a conectarte (para eso les estas pagando) en caso de que sea tu dispositivo LEE EL MANUAL o visita la pagina del producto (F.A.Q's) ya que aveces el 80% de los errores vienen a causa de no leer el maldito manual...
Si dieras mas detalles podria ser uno mas especifico con la solucion..