Con la consola apagada y el cable de corriente edsconectado, apaga también el módem y desconecta el cable de corriente. Espera unos 5 minutos. Enciendo de nuevo el módem, y después la consola, a ver qué tal.
Y respecto al ping, lo normal es que te de un ping de entre 170 ms y 190 ms, más o menos. Es así, porque la prueba se hace contra servidores al otro lado del Atlántico, en USA, y de ahí esos valores, es normal.
Lo que no era normal, es lo que has comentado al principio, cuando decías que en la prueba que hace la consola, te daba un ping de 500 ms.
Lo dicho, calma. Desconecta todo, y luego lo vuelves a probar.
Un saludo y suerte.