Si deben de ser los controladores, segun me parece la decodificacion del Dolby Digital debe ser por hardware con tu tarjeta de audio, en alguno de los chips de la tarjeta creative debe estar el decoder Dolby/DTS y no esta hciendo el trabajo correctamente. Tambien veria el Mezclador por si esta haciendo un downmix [mezclar de 5.1>2.1 o a un 3.1] revisa la configuracion
Con el audio integrado es por software la decodificacion [el decoder dolby/dts de microsoft o de un tercero que instalaste], por ello al chip de audio llega el stream PCM 5.1. Asi que si sigue dando problemas puedes ver de deshabilitar el decoder dolby del creative para que asi llegue el PCM 5.1 a la tarjeta de sonido y asi haga la salida analoga 5.1.