no llames al sat o sabes lo que te va a tocar...... esperar mucho solo por un fallo del disco duro y ellos no podrán hacer nada que no puedas hacer tu en tu casa. Lo único que te cambiarían el disco sin gasto...pero compensa quedarte sin consola mes y pico por eso?
Yo intentaría sacarlo, usar carcasas para conectarlo al pc, formatearlo, usar el scandisk y todas esas herramientas de reparación y luego lo volvería a meter en la play.
Si aun así sigue diciendote que el disco está roto tendrás que asumir que has perdido toda la información que tenías en el disco duro...yo en ese caso me compraría uno de mayor capacidad y lo instalaría.