Si has revisado que todos los tornillos de fijación los has quitado, puede ser lo que dice el compañero de que el disipador esta pegado a la CPU + GPU por la pasta térmica, dale un poco, repito, un poco de calor con un secador directamente al disipador y verás como se suelta la placa metálica que lleva la refrigeración.
Saludos y suerte.