Buenas.
Resulta que el mes pasado, decido de meter 10€ mediante PayPal en una casa de apuestas
donde se puede apostar por los e-Sports ya que es lo que mejor se me da. Pues la semana pasada decidí retirar 10€ que conseguí ganar poco a poco, hasta ahí todo correcto, hasta que el martes, vi que aún no me habían ingresado nada en mi cuenta PayPal y me mosqueé ya que ponía que como máximo tardaban 24h. Decidí hablar con el soporte de chat y me comentaron que el pago había sido aprobado, y que mirase bien mi cuenta, les digo que no he recibido nada y me dicen que mande un correo con un pantallazo de las transacciones echas en mi cuenta. Pues resulta que me contestan el Jueves, y me dicen que el problema lo tengo con mi cuenta de PayPal, que tengo deudas con ellos o algo y que debería solucionarlo con ellos. Hablo con sr.PayPal, y me dice que mi cuenta esta en perfectas condiciones para recibir y enviar dinero, y me pide que les solicite a la casa de apuestas el ID con la transacción para que ellos viesen que es lo que pasa. Pues de vuelta a escribirles en el chat de soporte el Viernes (por la mañana porque es cuando esta abierto el departamento financiero) para decirles lo que me ha dicho PayPal, y la señorita de turno me dice que el ID de transacción no me lo pueden dar, pero que si PayPal me ha dicho que en mi cuenta no hay ningún problema, que se encargarán de solucionarlo en 24h, a lo que yo le respondo: "entonces si yo te hubiese dicho directamente que PayPal me ha dicho que no tengo problemas, me lo habrías solucionado? asi sin mas?" (también, despues de hablar, le dije que me parecía vergonzoso hacer eso por 10€), a lo que ella coge y me cierra el chat dándome las gracias.
Bien... Pues como el fin de semana no abren el dichoso departamento financiero, hasta el lunes no recibí notificación... BIEN.... pues el lunes me llega un correo diciéndome: "El saldo de tu monedero de Casino en
ha sido actualizado por nuestros agentes. Revisa si tu nuevo saldo es correcto y, si tienes alguna duda, por favor contacta con Atención al Cliente."
Es decir, cogen y me meten los 10€ otra vez a mi cuenta sin ninguna explicación.
Pues hoy, decido sacar el dinero (20€) para meterlo en otra casa que de menos problemas... PUES BIEN... esta noche no me ha llegado todavía la notificación de que me han metido el dinero en PayPal y me vuelvo a mosquear... decido hablar con el chat de soporte para comprobar el estado del pago, y para sorpresa mia, me dicen que el pago ha sido aprobado y que debería tenerlo. Le explico lo que me sucedió antes y le digo que me de el ID de transacción para solucionarlo por otra vía ya que ellos no me dan ninguna solución y estoy hasta los huevos. Pues se ve que ha esta tía le caía mejor que a la otra, porque esta si me da el ID de la transacción, que raro que antes sea algo que no se pueda dar y ahora si...
Vosotros que creéis que pasa aquí? Porque yo lo que veo esque quieren quedarse con mi pasta haciendo vista gorda todo el rato...
Un saludo!
PD: Perdón por el tocho...
