Problema extraño con portátil Lenovo trabajo

Buenos días,

Os comento... tengo como portátil del trabajo un Lenovo L13

Procesador: Intel(R) Core(TM) i5-10210U CPU @ 1.60GHz 2.11 GHz con GPU integrada.

El tema es que tengo puesto un hub de USB 3 para teclado y ratón que va al sobremesa, en el que con un boton seleccionas hacia que destino quieres que vayan los hdmi pinchados, este a su vez va a un hub de estos que tienen 2 entradas hdmi, usb3, usb c, etc... y que salen por un usbc, y a parte del selector de usb anterior van dos hdmi de dos monitores, esto es porque el portatil solo admite un hdmi y con esto puedo trabajar con ambos monitores en el portatil... los display port van directos al sobremesa.

El problema... con el sobremesa ninguno, pero cuando uso el portátil del trabajo, y de forma intermitente, es decir... puede que esté un día sin pasar, puede que un día tarde toda la mañana en empezar a suceder, puede que suceda nada más arrancar, es decir, sin una lógica aparente en cuanto a tiempo de funcionamiento... de pronto empieza a perderse la señal de los dos monitores, se apaga uno, se apaga el otro, se apagan ambos, vuelve la señal y puede que se vea imagen unos segundos, puede que se vuelvan a apagar, uno, o ambos, etc... vamos cortes constantes... hasta que de pronto se estabiliza de nuevo... y lo curioso es que pasa cuando muevo el ratón... es decir... vuelve la señal, no toco nada y perfecto... muevo el ratón y se pierde... he probado a conectar el ratón y teclado directamente a los puertos USB3 y nada... pasa lo mismo... por si era problema de la alimentación del hub y que entrase audio, vídeos, y teclado y ratón por el mismo usbc al portatil... he probado a pinchar otro ratón y otro teclado, nada sigue pasando... y no le encuentro la lógica, está actualizado al último nivel de BIOS, etc... incluso tiene dos tomas USBC y he probado en ambas... mismo resultado... otra cosa que he notado es que lo mismo no se pierde la señal pero a veces aparecen las típicas líneas verticales u horizontales en ambos monitores al mover el ratón, como si hubiese interferencias... no se si me explico, justo cuando muevo el ratón, si estoy tecleando esto no pasa nunca...

Se os ocurre que puede pasar? he tocado perfiles de energía en windows pero nada... y me trae loco... porque me pasa esto en plena intervención o de guardia... y termino loco...
Se me antoja un problema bastante complicado de diagnosticar, y ya no digamos de solucionar, salvo que directamente cambies el switch kvm por otro modelo.

Lo más probable es que el portatil por lo que sea tenga más ruido en alimentaciones secundarias que usa el hub, en concreto en los 5V (necesarios en HDMI y también en USB) y que por lo que sea ese hub es sensible a ello. Da igual que lo enchufes a los puertos directamente o a través del hub ya que la alimentación viene del mismo sitio.

Que vaya a peor cuando mueves el ratón, será porque en uso normal está “al filo” de lo estable, quizás a 4.8V y con mucho rizado, y generar cualquier carga en la controladora USB es la guinda del pastel.

Puedes probar a desactivar ahorros de energía en los USB, o si te sientes valiente intentar meter algún condensador en los 5V del hub para que filtre algo, pero creo que no vale la pena.

Saludos
Pollonidas escribió:Se me antoja un problema bastante complicado de diagnosticar, y ya no digamos de solucionar, salvo que directamente cambies el switch kvm por otro modelo.

Lo más probable es que el portatil por lo que sea tenga más ruido en alimentaciones secundarias que usa el hub, en concreto en los 5V (necesarios en HDMI y también en USB) y que por lo que sea ese hub es sensible a ello. Da igual que lo enchufes a los puertos directamente o a través del hub ya que la alimentación viene del mismo sitio.

Que vaya a peor cuando mueves el ratón, será porque en uso normal está “al filo” de lo estable, quizás a 4.8V y con mucho rizado, y generar cualquier carga en la controladora USB es la guinda del pastel.

Puedes probar a desactivar ahorros de energía en los USB, o si te sientes valiente intentar meter algún condensador en los 5V del hub para que filtre algo, pero creo que no vale la pena.

Saludos


Muchas gracias... me lo estaba temiendo... porque por ejemplo en el trabajome pasan cosas raras también... en algun puesto de trabajo no tengo problema para trabajar con dos monitores, pero hay algún puesto con un modelo de monitor específico de dell, que si enchufo ambos al portatil solo da señal uno de ellos... si se me lía mucho pido cambio de portatil que estoy a un año del cambio por tiempo... gracias! pero en el trabajo donde si funcionan ambos monitores no me pasa lo de casa... por lo que depende del monitor o monitores que enchufe pasa una cosa u otra... con el mismo modelo de hub...
Hay monitores que serán más sensibles a una alimentación o señal un poco "sucia" frente a otros, y aunque puede estar relacionado no tiene por qué ser mejor/peor en marcas de buena calidad como puede ser Dell. Si sabes seguro que todo está en spec le podrías echar la culpa al monitor, aquí por lo descrito, dudo mucho que sea el caso.

Seguramente sea más culpa del hub que de los monitores como tal, pero como al final es una combinación de todo, la verdad que no sé qué cambiaría primero. Seguramente el hub o el portátil, lo que más sencillo sea, ya que los monitores seguramente te los tengas que "comer" sí o sí dado que en algún momento te tocará trabajar en algún puesto con los monitores que dan problemas por lo que dices.

Saludos
El hub ya lo cambié por otro, así que voy a ver si me adelantan el tema de cambio de portátil... alegando que tengo problemas con el mismo y que solo adelanto un año el cambio... muchas gracias por las respuestas
Y el hub es alimentado externamente o no lo es, y el sustituto es alimentado externamente o no lo es ¿?¿?
Porque a mí me suena a exceso de cacharros pinchados sobre el mismo hub sin alimentación externa.
tzadkiel2 escribió:Y el hub es alimentado externamente o no lo es, y el sustituto es alimentado externamente o no lo es ¿?¿?
Porque a mí me suena a exceso de cacharros pinchados sobre el mismo hub sin alimentación externa.


Está alimentado por el transformador del portátil, para que luego por el usbc salga a parte del vídeo y el audio, la alimentación hacia el portátil
Adeptus24 escribió:
tzadkiel2 escribió:Y el hub es alimentado externamente o no lo es, y el sustituto es alimentado externamente o no lo es ¿?¿?
Porque a mí me suena a exceso de cacharros pinchados sobre el mismo hub sin alimentación externa.


Está alimentado por el transformador del portátil, para que luego por el usbc salga a parte del vídeo y el audio, la alimentación hacia el portátil

Pues eso que no está alimentado externamente, y por el propio hub puede causarte problemas de ese tipo; y más dependiendo del cacharro que le conectes al hub ...
Adeptus24 escribió:Buenos días,

Os comento... tengo como portátil del trabajo un Lenovo L13

Procesador: Intel(R) Core(TM) i5-10210U CPU @ 1.60GHz 2.11 GHz con GPU integrada.

El tema es que tengo puesto un hub de USB 3 para teclado y ratón que va al sobremesa, en el que con un boton seleccionas hacia que destino quieres que vayan los hdmi pinchados, este a su vez va a un hub de estos que tienen 2 entradas hdmi, usb3, usb c, etc... y que salen por un usbc, y a parte del selector de usb anterior van dos hdmi de dos monitores, esto es porque el portatil solo admite un hdmi y con esto puedo trabajar con ambos monitores en el portatil... los display port van directos al sobremesa.

El problema... con el sobremesa ninguno, pero cuando uso el portátil del trabajo, y de forma intermitente, es decir... puede que esté un día sin pasar, puede que un día tarde toda la mañana en empezar a suceder, puede que suceda nada más arrancar, es decir, sin una lógica aparente en cuanto a tiempo de funcionamiento... de pronto empieza a perderse la señal de los dos monitores, se apaga uno, se apaga el otro, se apagan ambos, vuelve la señal y puede que se vea imagen unos segundos, puede que se vuelvan a apagar, uno, o ambos, etc... vamos cortes constantes... hasta que de pronto se estabiliza de nuevo... y lo curioso es que pasa cuando muevo el ratón... es decir... vuelve la señal, no toco nada y perfecto... muevo el ratón y se pierde... he probado a conectar el ratón y teclado directamente a los puertos USB3 y nada... pasa lo mismo... por si era problema de la alimentación del hub y que entrase audio, vídeos, y teclado y ratón por el mismo usbc al portatil... he probado a pinchar otro ratón y otro teclado, nada sigue pasando... y no le encuentro la lógica, está actualizado al último nivel de BIOS, etc... incluso tiene dos tomas USBC y he probado en ambas... mismo resultado... otra cosa que he notado es que lo mismo no se pierde la señal pero a veces aparecen las típicas líneas verticales u horizontales en ambos monitores al mover el ratón, como si hubiese interferencias... no se si me explico, justo cuando muevo el ratón, si estoy tecleando esto no pasa nunca...

Se os ocurre que puede pasar? he tocado perfiles de energía en windows pero nada... y me trae loco... porque me pasa esto en plena intervención o de guardia... y termino loco...

Cuidado con esas CPU que llevan esos Lenovo, al ser U indica que el PCH (chipset) va integrado en propio CPU (va al lado en el mismo encapsulado), a veces el PCH falla o provoca fallos con los USB si van directos a el, si se sobrecarga demasiado puede provocar que este se ponga en corto y el portátil deje de encender y ya no funcione.
Un saludo.
tzadkiel2 escribió:
Adeptus24 escribió:
tzadkiel2 escribió:Y el hub es alimentado externamente o no lo es, y el sustituto es alimentado externamente o no lo es ¿?¿?
Porque a mí me suena a exceso de cacharros pinchados sobre el mismo hub sin alimentación externa.


Está alimentado por el transformador del portátil, para que luego por el usbc salga a parte del vídeo y el audio, la alimentación hacia el portátil

Pues eso que no está alimentado externamente, y por el propio hub puede causarte problemas de ese tipo; y más dependiendo del cacharro que le conectes al hub ...


Lo que me extraña de esto es que con el mismo hub, con dos monitores samsung en el trabajo no hay problemas... conectado de la misma forma... pero con el msi y un iiyama en casa... tengo los problemas...

Psmaniaco escribió:
Adeptus24 escribió:Buenos días,

Os comento... tengo como portátil del trabajo un Lenovo L13

Procesador: Intel(R) Core(TM) i5-10210U CPU @ 1.60GHz 2.11 GHz con GPU integrada.

El tema es que tengo puesto un hub de USB 3 para teclado y ratón que va al sobremesa, en el que con un boton seleccionas hacia que destino quieres que vayan los hdmi pinchados, este a su vez va a un hub de estos que tienen 2 entradas hdmi, usb3, usb c, etc... y que salen por un usbc, y a parte del selector de usb anterior van dos hdmi de dos monitores, esto es porque el portatil solo admite un hdmi y con esto puedo trabajar con ambos monitores en el portatil... los display port van directos al sobremesa.

El problema... con el sobremesa ninguno, pero cuando uso el portátil del trabajo, y de forma intermitente, es decir... puede que esté un día sin pasar, puede que un día tarde toda la mañana en empezar a suceder, puede que suceda nada más arrancar, es decir, sin una lógica aparente en cuanto a tiempo de funcionamiento... de pronto empieza a perderse la señal de los dos monitores, se apaga uno, se apaga el otro, se apagan ambos, vuelve la señal y puede que se vea imagen unos segundos, puede que se vuelvan a apagar, uno, o ambos, etc... vamos cortes constantes... hasta que de pronto se estabiliza de nuevo... y lo curioso es que pasa cuando muevo el ratón... es decir... vuelve la señal, no toco nada y perfecto... muevo el ratón y se pierde... he probado a conectar el ratón y teclado directamente a los puertos USB3 y nada... pasa lo mismo... por si era problema de la alimentación del hub y que entrase audio, vídeos, y teclado y ratón por el mismo usbc al portatil... he probado a pinchar otro ratón y otro teclado, nada sigue pasando... y no le encuentro la lógica, está actualizado al último nivel de BIOS, etc... incluso tiene dos tomas USBC y he probado en ambas... mismo resultado... otra cosa que he notado es que lo mismo no se pierde la señal pero a veces aparecen las típicas líneas verticales u horizontales en ambos monitores al mover el ratón, como si hubiese interferencias... no se si me explico, justo cuando muevo el ratón, si estoy tecleando esto no pasa nunca...

Se os ocurre que puede pasar? he tocado perfiles de energía en windows pero nada... y me trae loco... porque me pasa esto en plena intervención o de guardia... y termino loco...

Cuidado con esas CPU que llevan esos Lenovo, al ser U indica que el PCH (chipset) va integrado en propio CPU (va al lado en el mismo encapsulado), a veces el PCH falla o provoca fallos con los USB si van directos a el, si se sobrecarga demasiado puede provocar que este se ponga en corto y el portátil deje de encender y ya no funcione.
Un saludo.


Gracias por la info, de todas formas ya he pedido cambio de portátil... hay unos con procesador AMD y gráfica NVIDIA RTX A1000, a ver si este no da problemas... aunque son 16" y lo prefería más pequeño por el tema transporte cuando estoy de guardia, que tengo que ir con él cuando salgo de casa esa semana...
Adeptus24 escribió:
tzadkiel2 escribió:
Adeptus24 escribió:
Está alimentado por el transformador del portátil, para que luego por el usbc salga a parte del vídeo y el audio, la alimentación hacia el portátil

Pues eso que no está alimentado externamente, y por el propio hub puede causarte problemas de ese tipo; y más dependiendo del cacharro que le conectes al hub ...


Lo que me extraña de esto es que con el mismo hub, con dos monitores samsung en el trabajo no hay problemas... conectado de la misma forma... pero con el msi y un iiyama en casa... tengo los problemas...

Psmaniaco escribió:
Adeptus24 escribió:Buenos días,

Os comento... tengo como portátil del trabajo un Lenovo L13

Procesador: Intel(R) Core(TM) i5-10210U CPU @ 1.60GHz 2.11 GHz con GPU integrada.

El tema es que tengo puesto un hub de USB 3 para teclado y ratón que va al sobremesa, en el que con un boton seleccionas hacia que destino quieres que vayan los hdmi pinchados, este a su vez va a un hub de estos que tienen 2 entradas hdmi, usb3, usb c, etc... y que salen por un usbc, y a parte del selector de usb anterior van dos hdmi de dos monitores, esto es porque el portatil solo admite un hdmi y con esto puedo trabajar con ambos monitores en el portatil... los display port van directos al sobremesa.

El problema... con el sobremesa ninguno, pero cuando uso el portátil del trabajo, y de forma intermitente, es decir... puede que esté un día sin pasar, puede que un día tarde toda la mañana en empezar a suceder, puede que suceda nada más arrancar, es decir, sin una lógica aparente en cuanto a tiempo de funcionamiento... de pronto empieza a perderse la señal de los dos monitores, se apaga uno, se apaga el otro, se apagan ambos, vuelve la señal y puede que se vea imagen unos segundos, puede que se vuelvan a apagar, uno, o ambos, etc... vamos cortes constantes... hasta que de pronto se estabiliza de nuevo... y lo curioso es que pasa cuando muevo el ratón... es decir... vuelve la señal, no toco nada y perfecto... muevo el ratón y se pierde... he probado a conectar el ratón y teclado directamente a los puertos USB3 y nada... pasa lo mismo... por si era problema de la alimentación del hub y que entrase audio, vídeos, y teclado y ratón por el mismo usbc al portatil... he probado a pinchar otro ratón y otro teclado, nada sigue pasando... y no le encuentro la lógica, está actualizado al último nivel de BIOS, etc... incluso tiene dos tomas USBC y he probado en ambas... mismo resultado... otra cosa que he notado es que lo mismo no se pierde la señal pero a veces aparecen las típicas líneas verticales u horizontales en ambos monitores al mover el ratón, como si hubiese interferencias... no se si me explico, justo cuando muevo el ratón, si estoy tecleando esto no pasa nunca...

Se os ocurre que puede pasar? he tocado perfiles de energía en windows pero nada... y me trae loco... porque me pasa esto en plena intervención o de guardia... y termino loco...

Cuidado con esas CPU que llevan esos Lenovo, al ser U indica que el PCH (chipset) va integrado en propio CPU (va al lado en el mismo encapsulado), a veces el PCH falla o provoca fallos con los USB si van directos a el, si se sobrecarga demasiado puede provocar que este se ponga en corto y el portátil deje de encender y ya no funcione.
Un saludo.


Gracias por la info, de todas formas ya he pedido cambio de portátil... hay unos con procesador AMD y gráfica NVIDIA RTX A1000, a ver si este no da problemas... aunque son 16" y lo prefería más pequeño por el tema transporte cuando estoy de guardia, que tengo que ir con él cuando salgo de casa esa semana...

Asegúrate que la CPU no pone U al final, por qué esos no es que se fallen en exceso, pero cuando peta el PCH el portátil suele costar el arreglo lo mismo que uno nuevo, mejor que traiga pch separado de la CPU, duraran más.
Un saludo.
Psmaniaco escribió:
Adeptus24 escribió:
tzadkiel2 escribió:Pues eso que no está alimentado externamente, y por el propio hub puede causarte problemas de ese tipo; y más dependiendo del cacharro que le conectes al hub ...


Lo que me extraña de esto es que con el mismo hub, con dos monitores samsung en el trabajo no hay problemas... conectado de la misma forma... pero con el msi y un iiyama en casa... tengo los problemas...

Psmaniaco escribió:Cuidado con esas CPU que llevan esos Lenovo, al ser U indica que el PCH (chipset) va integrado en propio CPU (va al lado en el mismo encapsulado), a veces el PCH falla o provoca fallos con los USB si van directos a el, si se sobrecarga demasiado puede provocar que este se ponga en corto y el portátil deje de encender y ya no funcione.
Un saludo.


Gracias por la info, de todas formas ya he pedido cambio de portátil... hay unos con procesador AMD y gráfica NVIDIA RTX A1000, a ver si este no da problemas... aunque son 16" y lo prefería más pequeño por el tema transporte cuando estoy de guardia, que tengo que ir con él cuando salgo de casa esa semana...

Asegúrate que la CPU no pone U al final, por qué esos no es que se fallen en exceso, pero cuando peta el PCH el portátil suele costar el arreglo lo mismo que uno nuevo, mejor que traiga pch separado de la CPU, duraran más.
Un saludo.


Perfecto, muchas gracias! se lo digo al de micro que gestiona los nuevos equipos.
Adeptus24 escribió:
Psmaniaco escribió:
Adeptus24 escribió:
Lo que me extraña de esto es que con el mismo hub, con dos monitores samsung en el trabajo no hay problemas... conectado de la misma forma... pero con el msi y un iiyama en casa... tengo los problemas...



Gracias por la info, de todas formas ya he pedido cambio de portátil... hay unos con procesador AMD y gráfica NVIDIA RTX A1000, a ver si este no da problemas... aunque son 16" y lo prefería más pequeño por el tema transporte cuando estoy de guardia, que tengo que ir con él cuando salgo de casa esa semana...

Asegúrate que la CPU no pone U al final, por qué esos no es que se fallen en exceso, pero cuando peta el PCH el portátil suele costar el arreglo lo mismo que uno nuevo, mejor que traiga pch separado de la CPU, duraran más.
Un saludo.


Perfecto, muchas gracias! se lo digo al de micro que gestiona los nuevos equipos.

De nada socio [oki] , los Lenovo no son malos equipos, pero los que tienen Intel de serie U, al tener el PCH en la CPU si se daña cuesta la reparación la mitad de lo que vale el portátil.
Un saludo.
12 respuestas