Problema grave pago en zavvi

Hola, perdonen pero tengo un problema y no tengo ni idea de como solucionarlo.
Hice un pedido en zavvi, pero como vi que desaparecia el pedido, lo volvi a pedir, y asi hasta tres veces.
El caso es que no figuran los pedidos en mi cuenta de zavvi, pero he visto la tarjeta, y lo han cobrado 3 veces! Como puedo anular esos pagos?
No sé cómo lo puedes anular, pero lo más lógico es que mandes un mensaje explicando la situación.
Si, eso lo voy a hacer, vamos lo acabo de hacer.
Cuando te desaparecían los pedidos ¿Mirabas en el Order History de tu cuenta? Lo digo porque cuando el pedido pasa al estado de Despatched te lo mueven ahí.
Siempre puedes hablar con tu banco para que anule los pagos
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