Hola a todos,
soy nueva aquí, no sé si esto tiene que ir aquí o no, si eso pediría por favor que algún moderador lo ponga donde corresponda, gracias.
Bueno, escribo para ver si alguien me puede solucionar un problema que tengo con Vodafone ahora mismo. Resulta que hace unos meses me cobraron una factura con un saldo elevado cuando no correspondía porque no habían tenido en cuenta un servicio del que estaba dada de alta. Hice la reclamación y salió que me tenían que devolver.
Después de dos meses de espera y numerosas llamadas para ver si me lo ingresaban, al final este mes me han devuelto por medio de factura, pero claro! Aún me deben unas cuantas más y se me ha acabado el contrato de permanencia, por lo que no quiero estar esperando.
He llamado para que me abonen la totalidad en cuenta pero me dicen que no lo pueden hacer.
¿Algún tipo de consejo o solución? ¿Le ha pasado a alguien más algo parecido?
Muchas gracias por adelantado.
