Bajo mi punto de vista, este problema es bastante peliagudo.
Por una parte, el consumidor puede hacer uso de su derecho, y solicitar la devolución del mando las veces que haga falta.
Pero por otra parte, si el problema está en los propios materiales/ manufactura del mando, podríamos pasarnos la vida entera cambiando mandos.
Así que... yo creo que ya va tocando que SONY diga algo de manera oficial. Que diga de una vez si es que ha salido una partida mala, o si se puede arreglar definitivamente por el usuario, o lo que sea. Pero a mí esto ya me está pareciendo muy muy poco serio, coño.
PD:
Además es que, se da la circunstancia de que si has comprado tu PS4 en tienda física, pues vale. Te acercas las veces que sea y que te lo cambien. ¿Pero y los que la compraron en tiendas online? Joder, es que menuda odisea...