Problema licencia

Hola tengo un problema con mi juego destiny en cuenta secundaria, jugué unos días sin problema y ahora al iniciar el juego me aparece un menaje de error que dice:

"No se puede iniciar la aplicación.
No se puede conectar al servidor para verificar la licencia."

Es comprado en store usa, otro amigo también tiene otra secundaria con el mismo juego de la misma store y no tiene el problema.

Decir que he probado a ir a ajustes-psn-restaurar licencia pero me da error.

La clave está correcta de hecho aparezco conectado a psn.pongo una foto del error.

Cual es el problema? Gracias.

Nota: el mensaje lo he tenido que volver a poner dado que el moderador que me respondió lo ha cerrado sin dar opción a réplica ni solución , mi problema no es sobre compartir cuentas es un mensaje de error, sobre compartir lo sé todo, la clave de la cuenta es mía y está correcta, nadie ha compartido conmigo esa cuenta, sí tengo que poner el mensaje en otra zona del foro que se me diga por favor, pero cerrar un hilo sin solución ni dejar que pueda responder no me parece normal, agradeceré todas las soluciones pero... 1 poquito de por favor a los moderadores.

Adjuntos

ilero escribió:Hola tengo un problema con mi juego destiny en cuenta secundaria, jugué unos días sin problema y ahora al iniciar el juego me aparece un menaje de error que dice:

"No se puede iniciar la aplicación.
No se puede conectar al servidor para verificar la licencia."

Es comprado en store usa, otro amigo también tiene otra secundaria con el mismo juego de la misma store y no tiene el problema.

Decir que he probado a ir a ajustes-psn-restaurar licencia pero me da error.

La clave está correcta de hecho aparezco conectado a psn.pongo una foto del error.

Cual es el problema? Gracias.

Nota: el mensaje lo he tenido que volver a poner dado que el moderador que me respondió lo ha cerrado sin dar opción a réplica ni solución , mi problema no es sobre compartir cuentas es un mensaje de error, sobre compartir lo sé todo, la clave de la cuenta es mía y está correcta, nadie ha compartido conmigo esa cuenta, sí tengo que poner el mensaje en otra zona del foro que se me diga por favor, pero cerrar un hilo sin solución ni dejar que pueda responder no me parece normal, agradeceré todas las soluciones pero... 1 poquito de por favor a los moderadores.

Seguro que es por los problemas de psn, aunque ya no está caído, da problemas para ver lista de amigos modificar opciones del perfil, etc, por lo que seguro que también está fallando a las hora de verificar licencias. Prueba a restaurar licencias un poco mas adelante y si sigues con el problema contacta con el sat porque precisamente la secundaria no debe tener ningun problema con la licencia al ser la cuenta con la que se ha comprado el juego.
alvaroguga89 escribió:
ilero escribió:Hola tengo un problema con mi juego destiny en cuenta secundaria, jugué unos días sin problema y ahora al iniciar el juego me aparece un menaje de error que dice:

"No se puede iniciar la aplicación.
No se puede conectar al servidor para verificar la licencia."

Es comprado en store usa, otro amigo también tiene otra secundaria con el mismo juego de la misma store y no tiene el problema.

Decir que he probado a ir a ajustes-psn-restaurar licencia pero me da error.

La clave está correcta de hecho aparezco conectado a psn.pongo una foto del error.

Cual es el problema? Gracias.

Nota: el mensaje lo he tenido que volver a poner dado que el moderador que me respondió lo ha cerrado sin dar opción a réplica ni solución , mi problema no es sobre compartir cuentas es un mensaje de error, sobre compartir lo sé todo, la clave de la cuenta es mía y está correcta, nadie ha compartido conmigo esa cuenta, sí tengo que poner el mensaje en otra zona del foro que se me diga por favor, pero cerrar un hilo sin solución ni dejar que pueda responder no me parece normal, agradeceré todas las soluciones pero... 1 poquito de por favor a los moderadores.

Seguro que es por los problemas de psn, aunque ya no está caído, da problemas para ver lista de amigos modificar opciones del perfil, etc, por lo que seguro que también está fallando a las hora de verificar licencias. Prueba a restaurar licencias un poco mas adelante y si sigues con el problema contacta con el sat porque precisamente la secundaria no debe tener ningun problema con la licencia al ser la cuenta con la que se ha comprado el juego.



Muchas gracias por tu respuesta, seguiré probando hoy haber sí ya me dejase, sí tengo que contactar con sat, hay algún número gratuito?
ilero escribió:
alvaroguga89 escribió:
ilero escribió:Hola tengo un problema con mi juego destiny en cuenta secundaria, jugué unos días sin problema y ahora al iniciar el juego me aparece un menaje de error que dice:

"No se puede iniciar la aplicación.
No se puede conectar al servidor para verificar la licencia."

Es comprado en store usa, otro amigo también tiene otra secundaria con el mismo juego de la misma store y no tiene el problema.

Decir que he probado a ir a ajustes-psn-restaurar licencia pero me da error.

La clave está correcta de hecho aparezco conectado a psn.pongo una foto del error.

Cual es el problema? Gracias.

Nota: el mensaje lo he tenido que volver a poner dado que el moderador que me respondió lo ha cerrado sin dar opción a réplica ni solución , mi problema no es sobre compartir cuentas es un mensaje de error, sobre compartir lo sé todo, la clave de la cuenta es mía y está correcta, nadie ha compartido conmigo esa cuenta, sí tengo que poner el mensaje en otra zona del foro que se me diga por favor, pero cerrar un hilo sin solución ni dejar que pueda responder no me parece normal, agradeceré todas las soluciones pero... 1 poquito de por favor a los moderadores.

Seguro que es por los problemas de psn, aunque ya no está caído, da problemas para ver lista de amigos modificar opciones del perfil, etc, por lo que seguro que también está fallando a las hora de verificar licencias. Prueba a restaurar licencias un poco mas adelante y si sigues con el problema contacta con el sat porque precisamente la secundaria no debe tener ningun problema con la licencia al ser la cuenta con la que se ha comprado el juego.



Muchas gracias por tu respuesta, seguiré probando hoy haber sí ya me dejase, sí tengo que contactar con sat, hay algún número gratuito?


Si la cuenta es de USA tienes el live chat, si es de España 911 147 422 o correo electronico asistenciadered@es.playstation.com

Un saludo, espero que lo soluciones pronto ;)
Es de usa sí, gracias nuevamente, volveré sí lo consigo solucionar y lo comento.
Jur...

Como te comentaba también en el hilo que te cerré hay hilos dedicados a cuentas/tipos de cuentas.

Si cada vez que un usuario tuviese un problema puntual con una cuenta o un juego abriese un hilo, el foro sería un caos de hilos con temas individuales.

Para eso están esos hilos, ya que normalmente, y han pasar las páginas, muchos de los problemas más comunes han sido respondidos/solucionados.

Un saludo.
5 respuestas