Problema ONO

Hola,

Me han llamado hoy diciéndome que me bajan de 25 mb a 12. La cosa es que igual ahora me interesaría más probar otra compañía rollo Jazztel que es mucho más barata y tal y al tener la central cerca son 20 MB o casi.
El problema es que aún tengo permanencia hasta julio. Ahora como me han cambiado la velocidad porque ellos han querido supondría esto la cancelación de la permanencia?

Gracias!
Mad Dog escribió:Hola,

Me han llamado hoy diciéndome que me bajan de 25 mb a 12. La cosa es que igual ahora me interesaría más probar otra compañía rollo Jazztel que es mucho más barata y tal y al tener la central cerca son 20 MB o casi.
El problema es que aún tengo permanencia hasta julio. Ahora como me han cambiado la velocidad porque ellos han querido supondría esto la cancelación de la permanencia?

Gracias!


Si ellos no cumplen lo firmado, porque tu si?
Evidentemente que puedes rescindir un contrato que ellos no cumplen.

Tu has firmado 25 y ellos te ofrecen 12 ¿quien esta incumpliendo el contrato?

Diles que ni de coña, o date de baja sin problemas
Un contrato deja de tener validez cuando una de las dos partes rompe el acuerdo firmado o éste se modifica sin consentimiento de alguna de las partes implicadas.
Ahora tienes las manos libres, pero eso sí, ellos intentarán meterte la penalización para ver si cuela con lo que estate atento si te vas a dar de baja.
Este tema ya es antiguo si sigues los foros de users de ONO y además allí te informaran mejor. Yo entro en onoweb pero no es el único.

PD: Si por casualidad se considera SPAM, borro el nombre de la web
Si tienes 25Mb quiere decir que vas por cable? o ONO tiene alguna oferta de ADSL2+?
Si es así tu pide el cambio de teléfono a jazztel o el que quieras y una vez hayan aceptado (a veces son tocapelotas) date de baja, envia el fax, burofax, telegrama o lo que sea que pidan y deja claro que no pagarás ningún tipo de penalización y que exijes tener conexión hasta el final del mes pagado (dejalo todo claro antes de que pregunten, así demuestras que sabes que te la quieren meter doblada antes que lo sepan ellos mismos, jugarás con ventaja)

Básicamente lo digo así porque hacerlo al revés suele implicar estar cierto tiempo sin conexión dado que cambiarias de cable a par de cobre. Algo te ahorrarás.

En mi caso concreto me pasé de Ono (ADSL) a Jazztel (ADSL2+), siempre por par de cobre, y estuve con dos lineas telefonicas (por las dos podia llamar pero solo recibia por una) durante una semana y el ADSL no dejó de funcionar en ningún momento. Aunque yo tenia la suerte que el piso tiene 30 años y me pasaron una segunda línea bien hecha, con su PTR y demás mandangas, que propiciaron un tiempo inexistente sin ADSL.
Por cierto me olvidaba en mi primer post, antes de contratar llama a ono para "preguntar" como darte de baja, te ofreceran un gran descuento que puede que te salga rentable.

PD: +1 a Silent Bob
player6 escribió:Por cierto me olvidaba en mi primer post, antes de contratar llama a ono para "preguntar" como darte de baja, te ofreceran un gran descuento que puede que te salga rentable.

PD: +1 a Silent Bob


Si les llamas para darte de baja te la tramitan sin mas...
Si les dices me voy a jazztell porque 'esto' y 'lo otro' en ese caso te hacen una contra oferta.

Digamos que hay que ser muy bueno si vas de farol y sino con las cartas sobre la mesa...
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