Problema pago por SMS Paypal

Buenas.

No sabía muy bien dónde colocar este tema.

En nuestra asociación hemos recibido un par de donativos por Paypal pero a través de SMS. El caso es que entramos en el enlace del pago, sale el mensaje de que el dinero ya se ha ido a nuestra cuenta de Paypal, pero ese dinero nunca lo cobramos. De hecho, pasado un mes se le devolvió el dinero a la primera persona que nos hizo el pago de esta forma porque se supone que nunca reclamamos el dinero.

He encontrado varias personas que les pasa lo mismo y se supone que es porque el móvil asociado a Paypal no está vinculado o que debería recibir un sms con un código de confirmación, pero ese mensaje nunca llega.

A ver si nos podéis echar una mano, que es para ayudar a los animalines y perder ese dinero es una lástima.
Habéis hablado con el soporte de paypal?
Plage escribió:Habéis hablado con el soporte de paypal?


No, el primer paso es preguntar siempre antes en EOL, ¿no?. XD

No se me había ocurrido ... Mañana les escribo , a ver qué nos dicen.

Muchas gracias

Igualmente, si alguien tiene experiencia en este problema, se agradece conocer su experiencia.
3 respuestas