problema para grabar dvd

hola, tengo un curioso problema con un portatil que me han dejado, y es que me es imposible grabar un dvd, cd no e comprobado pq no tengo a mano pero es que lo intentado con varios programas y es imposible es que el error me salta antes de empezar a grabar pq el DVD no me graba nada.

os adjunto una foto para ver si sabeis de que puede ser

http://www.subirimagen.es/07/1225/17664/error.JPG

gracias y salu2
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