Hola, a mi me pasa lo mismo que a ti, y hemos probado con todo, activando la UPnP, etc...
Que pasa? Todos mis amigos tienen el MODEM, de la marca Motorola, y yo tengo un Arris, por que ellos se puede conectar entre si y yo no? Quizás sea el modem, mirad si teneis el mismo modem o no, yo me voy a poner un motorola, si lo pruebo y me funciona te contesto.