Si sigue haciendo ruido no es normal.
Yo en su día mandé una Xbox One S de 2TB y cuando estaba en el chat con el chaval del SAT le especifiqué que el único problema era ese, el grilleo del ventilador, a lo que me respondió que ningún problema, que la enviara. Imagino que si para MS eso no es un problema, ya me hubieran puesto pegas para mandarla.
Eso si, yo hice uso de la Sustitución Avanzada, con lo cual me aseguraba que recibiría una consola diferente a la mía.