Problema TV Samsung S90C/S95C en "modo juego" y PS5 con VRR

Yo soy poseedor de una s90 y tengo actualizado tanto ps5 pro como la TV y no tengo problemas

nino1980ac escribió:Yo soy poseedor de una s90 y tengo actualizado tanto ps5 pro como la TV y no tengo problemas

¿Qué firmware tienes en la TV? ¿Me puedes pasar unas capturas de tu configuración en el HDMI de la PS5, por favor? He probado mil configuraciones y no hay manera.

Gracias

Actualizo porque llamé al soporte técnico de Samsung pero nada, no han resuelto el problema y tampoco te dan ninguna solución. Estuvieron haciendo pruebas en remoto, me resetearon la TV desde el menú oculto de fabricante... pero nada, no supuieron saber donde estaba el problema, lo achacaban a la PS5.

En Reddit hay gente a la que le han cambiado la placa base de la TV y lo han solucionado y en los foros de Samsung a uno le cambiaron directamente la TV y luego cerraron el hilo quedándose tan anchos y con más gente con el problema.

No sé si alguna actualización futura solucionará el problema, esto antes funcionaba y ahora ya no. Lo que tengo claro es que me pensaré muy mucho el volver a comprar cualquier producto de Samsung y más una TV que vale un pastizal.

Si alguien tiene también este problema le agradecería que comentase si lo ha podido resolver de alguna forma.

Saludos

Yo la tengo en el puerto hdmi 4. Entiendo que has reseteado a valores de fabrica ya. Una vez hecho esto, configura la imagen como en avpasion
https://www.avpasion.com/mejores-settings-televisor-samsung-s95c-s90c-guia/
https://m.youtube.com/watch?v=8BpkJjxQsRU&pp=ygUVU2V0dGluZ3Mgc2Ftc3VuZyBzOTBj
Q
Que cable hdmi utilizas para conectar la consola a la tv?
Yo formulaba la pregunta en el hilo de la s90c de avs forums. Seguro que te contestan.

machacapunkies escribió:Yo la tengo en el puerto hdmi 4. Entiendo que has reseteado a valores de fabrica ya. Una vez hecho esto, configura la imagen como en avpasion
https://www.avpasion.com/mejores-settings-televisor-samsung-s95c-s90c-guia/
https://m.youtube.com/watch?v=8BpkJjxQsRU&pp=ygUVU2V0dGluZ3Mgc2Ftc3VuZyBzOTBj
Q
Que cable hdmi utilizas para conectar la consola a la tv?
Yo formulaba la pregunta en el hilo de la s90c de avs forums. Seguro que te contestan.

Revisaré las guías que me pasas pero ya he configurado varias veces y siempre pasa lo mismo. Probaré en el HDMI4 a ver, creo que lo tengo en el 1 o el 2. El cable es el que venía con la consola.

Preguntaré también el foro de AVS.

Gracias!

Prueba en todos los hdmi y me dices.

Y ponle el nombre de ps5 a la conexión hdmi que utilices.Utiliza las opciones que de la el asistente de conexión de la tv.

SVA escribió:

machacapunkies escribió:Yo la tengo en el puerto hdmi 4. Entiendo que has reseteado a valores de fabrica ya. Una vez hecho esto, configura la imagen como en avpasion
https://www.avpasion.com/mejores-settings-televisor-samsung-s95c-s90c-guia/
https://m.youtube.com/watch?v=8BpkJjxQsRU&pp=ygUVU2V0dGluZ3Mgc2Ftc3VuZyBzOTBj
Q
Que cable hdmi utilizas para conectar la consola a la tv?
Yo formulaba la pregunta en el hilo de la s90c de avs forums. Seguro que te contestan.

Revisaré las guías que me pasas pero ya he configurado varias veces y siempre pasa lo mismo. Probaré en el HDMI4 a ver, creo que lo tengo en el 1 o el 2. El cable es el que venía con la consola.

Preguntaré también el foro de AVS.

Gracias!

Yo tengo la s95c y tuve problemas con el hdmi de la misma, se me quedaba sin señal, a otros usuarios, les daba pantallazos negros... contacta con soporte y que te la revise un técnico in-situ... La tele te tiene que funcionar a la perfección...

saludos!

@SVA Si la tele está en garantía, como te dicen arriba, que te manden a un técnico para que la vea en directo y solicite el cambio de placa.

Estoy casi seguro que no es la placa interna.

Hola,

Lo he explicado en un hilo de avpasion como me comentasteis por aquí. Es este: https://foro.avpasion.com/t/samsung-202 ... 7/page-556

Os dejo unos videos para que veais lo que pasa:

https://youtu.be/L0w4nIXB8Dw

https://youtu.be/AOHwmbIcZrE

https://youtu.be/jyfTx_q9qZY

Me tiene que llegar hoy un cable nuevo para probar, pero todo esto con la XboxSX no pasa, sólo con la PS5.

Saludos

Pues tirando del manual de la televisión, si siguiendo las instrucciones de configuración de los puertos HDMI, no se soluciona el problema, Samsung debería darte solución. Si documentas bien tu caso y lo comunicas, como lo estas haciendo, te van a ayudar.

machacapunkies escribió:Pues tirando del manual de la televisión, si siguiendo las instrucciones de configuración de los puertos HDMI, no se soluciona el problema, Samsung debería darte solución. Si documentas bien tu caso y lo comunicas, como lo estas haciendo, te van a ayudar.

Les dije que les podía enviar algún video y fotos cuando contacté con su soporte y me dijeron que no tenían un email para esas cosas. Si hasta la del TAC vió el problema cuando se conectó en remoto pero se lavaron las manos diciendo que era problema de la PS5.

Si con el nuevo cable sigue igual y tampoco un reset y configurando de nuevo lo soluciona, volveré a llamar.

Yo empiezo por el chat siempre. Ya iras contando.

Ya se que marca no comprar para mi proxima TV.

Aunque creo que LG la ha liado tambien en alguna actualizacion con el VRR.

Al final tan contento con mi Sony XH90

Hola
A mi me pasó en una 95b y en la 95c las dos cambiaron la placa, me las quité de encima las dos Samsung nunca más
Saludos

vhd27 escribió:Hola
A mi me pasó en una 95b y en la 95c las dos cambiaron la placa, me las quité de encima las dos Samsung nunca más
Saludos

¿Pediste que te mandasen un técnico?

@SVA hola si pedí que me lo mandaran las dos veces y las dos ya tenia el recambio

vhd27 escribió:@SVA hola si pedí que me lo mandaran las dos veces y las dos ya tenia el recambio

Ok, gracias. Haré unas pruebas más este finde y si no se soluciona hablaré con soporte y que venga un técnico.

Actualizo porque al final hice un montón de pruebas el finde con varios cables, reseteando la TV varias veces, probando configuraciones y nada, el problema persiste. Hablé con el soporte de Samsung y me van a enviar un técnico.

Ya os contaré, espero que me lo resuelvan.

Actualizo con un resumen rápido: vino el técnico el viernes pasado, cambió la placa base y seguía fallando. Llamaron en ese momento al soporte técnico (no sé si de Samsung o suyo) y parece que el problema está en algún tipo de incompatibilidad a nivel de HZ/potencia entre esa placa base y la placa TCON, que llamase a Samsung para que me facilitaran una actualización para esa otra placa.

El lunes llamé a Samsung y me dijeron que volvían a mandar un técnico (porque lo de la placa TCON les sonaba a chino) pero luego me dijo el técnico que no venían porque no era un problema hardware. Total, que volví a llamar a Samsung y me mandaron los archivos para actualizar la TCON, pero aun probando con varios USBs y en diferentes puertos de la TV eso no se actualizaba, así que han pillado logs y capturas y han quedado en llamarme.

A ver si con suerte me lo terminan arreglando y puedo disfrutar de la tele sin apaños.

SVA escribió:Actualizo con un resumen rápido: vino el técnico el viernes pasado, cambió la placa base y seguía fallando. Llamaron en ese momento al soporte técnico (no sé si de Samsung o suyo) y parece que el problema está en algún tipo de incompatibilidad a nivel de HZ/potencia entre esa placa base y la placa TCON, que llamase a Samsung para que me facilitaran una actualización para esa otra placa.

El lunes llamé a Samsung y me dijeron que volvían a mandar un técnico (porque lo de la placa TCON les sonaba a chino) pero luego me dijo el técnico que no venían porque no era un problema hardware. Total, que volví a llamar a Samsung y me mandaron los archivos para actualizar la TCON, pero aun probando con varios USBs y en diferentes puertos de la TV eso no se actualizaba, así que han pillado logs y capturas y han quedado en llamarme.

A ver si con suerte me lo terminan arreglando y puedo disfrutar de la tele sin apaños.

Buenas espero que te lo solucionen rápido
Saludos

Samsung lo malo que tiene es que los nuevos firmware son bombas. Yo tuve que resetear a fábrica y rehacer los trucos y aún, el procesador de imagen no va tan fino como antes. Pero sigo pensando que es una muy buena tele, aunque puedes tener mala suerte y que te toque algún modelo con tara.

Por lo que está comentando el compañero, por lo menos están poniendo interés.