Problemas con la actualizacion del Kinect

Buenas, mi problema comenzo el dia 26 de octubre, cuando fui a conectarme a xbox live me dijo que mi perfil habia tenido un error y que tendria que borrarlo y volver a recuperarlo ya que de no ser asi, podria no guardar las partidas o seguir creando errores, lo borre, y no he podido recuperarlo aun, despues de varias llamadas a soporte tecnico aun no han sabido darme solucion lo unico que me decian es que estaban de mantenimiento. Viendo que no podia recuperar el perfil decidi hacer uno nuevo, dio igual porque cuando queria conectarme al live me daba otro error, total un desastre. Cuando supuestamente acabo el servicio de mantenimiento despues de estar seis dias, se tendria que haber solucionado mi problema, pero no fue asi, por ultimo ahora me pide una actualizacion que no me deja descargar y sin ella no puedo conectarme al live. Me gustaria saber si a alguien mas de por aqui le ha ocurrido lo mismo.
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