yo solo te digo : cambiate de compañia ya
hay muchas compañias mucho mas baratas, y mucho mas rentables de internet, que es de lo que hablamos.
y no hablo sin saber, te habla uno que ha estado 6 años con ellos. Acabé hasta las narices, y como ha dicho un compañero, si que bloquean, por mucho que digan que no. Yo he hecho de todo, cambiar mac, llamar millones de veces, derepente todo bien, y al mes siguiente otra vez jodido con internet (y comprobado la capada de descargan que me hacian), cambiar de modem mil veces, router, etc...
pero lo bueno, es que no hay manera de comprobar nada, porque es para denunciarlos de verdad. Por no hablar de la clabada, pero bueno, eso ya allá cada uno.
un saludo, y siento darte solo esta solución, pero es que es la que yo tomé hace un año, y ahora estoy de lujo, y me arrepiento de no haberlos mandado a la ....... hace mas tiempo atras.