problemas con Play.com

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problemas con Play.com

Jarque 19 jul 2006 06:13

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en Cadiz

e pedido un juego de GC a Play.comy ya a pasado bastante tiempo, pero aora no se como tengo que acer para comunicar a lod de Play.com de que el juego no me a llegado, para q me manden otro o me devuelvan el dinero.

¿q puedo acer?

2 respuestas

Answer 1 · 2006-07-19T07:38:41+00:00

Tienes que ir a la opcion "Helpdesk" al lado de "My Account" y "Checkout" en la esquina superior derecha. Te saldran varias opciones, tienes que ir a "Missing or delayed order" y pinchar en "I have not received my order"...

Tiene que haber pasado 14 dias para que puedas utilizar esta opcion. Te lo volveran a mandar o te devolveran el dinero sin problemas y casi inmediatamente, son muy serios.

un saludo

Answer 2 · 2006-07-19T09:09:27+00:00

También tienes la opción de enviarles un mail comunicándoles que el juego aún no te ha llegado, a mí me pasó con un CD de música de 'Gorillaz', y ellos mismos lo declararon como perdido y me enviaron uno de nuevo, sin ningún problema.

Ho!