Problemas con play.com

Hola gente, ayer intente comprar algo en play.com por primera vez, el Splinter Cell Chaos Theory de Xbox, que en España no lo encuentro. La cosa es que he tenido algunos problemillas.

Al darme de alta he puesto mi tarjeta de credito (una virtual con el dinero justo pal juego) y nada mas añadirla me han cobrado 1,47 € por la cara. Despues me doy cuenta de que me he equivocado al poner el codigo postal, lo cambio y me cobran otros 1,47 € sin hacer ningun pedido. Digo bueno, a lo mejor me lo descuentan del juego, pues nada lo pido y a las dos horas o asi me llega un mail diciendome que mi tarjeta no es valida, ¿como no va ser valida si me han cobrado 3 €? Pues nada que se me ocurre la "brillante" idea de cambiar un par de datos, salvar los cambios y que me veo... pues otros 1,47+1,47 €. De momento he cancelado el envio y les he mandado un mail pididiendo explicaciones, pero de momento me han quitado cerca de 6 € por toda la cara...

Si alguien me pudiera iluminar se lo agradeceria.
En principio esas transacciones son para comprobar la tarjeta. Deberían devolvertelo en breve.

Lo del mail respecto de la tarjeta se ha comentado varias veces. Tienes que mandarles por mail alguna imagen que acredite que seas el propietario, ( dni + foto del contrato o algo similar )
Asias ^^, si que sabia lo de la tarjeta, pero al no ser una real no sabia que hiciera falta tanta parafernalia. Bueno a ver si devuelven los 6 € y lo intento otra vez ya en condiciones xD.
Yo les hice un pedido (Pro5+12 meses live), con una tarjeta de credito virtual como tú. Y no les envié nada, rellené mis datos y los de la tarjeta de crédito y todo correcto, el juego me llegó en unos 10 días.

Yo creo que no les he tenido que enviar nada porque trabajo en la misma calle que esta mi sucursal y en a dirección de envio y la de la sucursal de la tarjeta puse la misma.
No se, es que meti el dinero justo para el juego, asi que a lo mejor al quitarme esos 6 € no quedaba para pagar el juego o algo asi. De todas formas ni me han constestado al correo ni me han devuelto el dinero...
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