Problemas con un cambio de un teléfono ¿qué debo hacer?

Hola a tod@s,

Espongo esto aquí, porque no sé muy que hacer respecto a un cambio que he hecho en un foro de un teléfono.

He cambiado un teléfono sin modificar y muy poco uso, por otro en un foro, el usuario que recibió mi teléfono me comentó que estaba todo OK, pero a la semana me comenta que se le reinicia de vez en cuando, tiene los tickets de compra para la garantía.

Pregunto si le ha hecho root y me comenta que sí, le propongo que quite root y pruebe.

Prueba sin root y parece que no tiene el menor problema, pero me comenta que le gustaría devolverme el teléfono porque no le convence, que no era lo que esperaba.

Le respondo que me lo pensaría, pero que en principio yo si que estaba contento con el cambio y que además no me parecía bien que hubiera hecho root al teléfono sin haberlo probado en profundidad.

¿Qué harías vosotros al respecto?

Gracias de antemano.
Si la venta es fraudulenta, sí que se puede reclamar por vía judicial que el vendedor devuelva el dinero cuando el artículo tenga fallos o defectos.
El vendedor está obligado al saneamiento de los defectos ocultos del objeto vendido, si lo hacen impropio para el uso al que se le destina o si disminuyen de tal modo ese uso que, de haberlos conocido el comprador no lo habría adquirido o habría pagado menos, según dice el Código Civil.
Pero si estos defectos están a la vista o el comprador es un perito que por razón de su oficio debía conocerlos, el que vende no es responsable.
El cliente, en el plazo de seis meses, puede optar por que el vendedor le devuelva el dinero que pagó o por que se le rebaje una cantidad proporcional del precio.
Además, si el vendedor conocía los vicios o defectos ocultos y no se lo contó al comprador, este puede tener derecho a una indemnización por daños y perjuicios, en el caso de que rescinda el contrato.


El tipo le ha hecho root por su cuenta.
Eso implica modificación por parte del cliente y en condiciones normales la pérdida de la garantía.
Tu has vendido un producto con garantía del fabricante y la modificación por parte del comprador implica que pierdas esa garantía y por tanto pierdes una característica del producto que vendiste.

Yo no le devolvería el dinero.
Hola compañero,

Gracias por la respuesta.

En principio ha sido un cambio de un producto por otro, para el caso es casi lo mismo que si fuera dinero.

En el tema de la garantía, no estoy seguro si por hacer root se pierde la garantía.

A lo mejor lo he expuesto mal, sobre todo quería centrarme en que haríais en caso de hacer un cambio y que después de una semana os dijeran que al menos por su parte no era lo esperado.

Saludos.
Imagen

Que no lo hubiese rooteado.
Si el producto funciona y es lo que le habías prometido, pues le toca comérselo. Si no es lo que esperaba, que se hubiera informado antes, que tú no eres El Corte Inglés.
Gracias compañeros redscare y PainKiller ,

redscare, no conocía ese fármaco XD , lo tendré en cuenta.

Y sí, me ha extrañado que sin probarlo en profundidad lo rooteara.

Seguramente si no lo hubiera tocado, me podría sentir tentado en volver al cambio inicial y más teniendo en cuenta que todavía no he dado uso a su dispositivo, más que para hacer las pruebas pertinentes de su correcto funcionamiento. Pero es que después de una semana desde que me comentara de que estaba encantado con el cacharro y era lo que quería, lo he podido regalar o incluso revender.

En efecto PainKiller, cuando se hace un cambio entre particulares, sólo se puede pedir una cosa, que el producto funcione correctamente, sino te resulta útil, lo suyo hubiera sido haberse informado mejor.

Otra cosa que tengo que destacar, que no he dejado claro y por lo que he hecho esta pregunta en este foro, es que el otro usuario, ha dejado a mi criterio en volver al estado inicial, no ha sido una exigencia, pero claro me ha dejado en un estado de preocupación, en el que me podría haber pasado a mí. En mi caso lo tengo claro, por mi forma de ser, si el producto funciona sin trastearlo más allá de su uso normal, sino me gusta me fastidiaría, pero quería saber más opiniones no vaya ser que yo sea un bicho raro.

Saludos.
basicamente tu no eres una tienda, si no le satisface el producto se tendria que haber informado antes de comprartelo
rooteado pierde la garantia


le toca comérselo, enseñle este hilo como apoyo
Gracias peppymus, murkit,

De momento vuestros comentarios están en sintonía con lo que pensaba.

Esperaré a ver que ocurre dentro de unos días y le pregunte que tal va el aparato con el firmware original sin root para tomar una decisión definitiva.

Saludos.
Una cosa es que hubiera llegado tu terminal estropeado.... pero que no le convence el cambio....madremia que mal nos han acostumbrado determinadas tiendas.

Nada, que la próxima vez se entere bien de que lo que quiere.

un saludo.
Hola,

Gracias a todos por vuestros comentarios y aportaciones, al final el tema se ha resulto sólo.

Os cuento, resulta que al preguntarle que tal el terminal durante la semana con la ROM original, me ha comentado que todo bien y que este lunes tenía comprador.

Hubiera estado bien saber este detalle y ahorrarme la comedura de coco que tenía, pero bueno.

Lo dicho, gracias a tod@s.

Saludos.
¿entonces lo revende el?
murkit escribió:¿entonces lo revende el?


Así es, o al menos eso es lo que me ha comentado.
belmonte escribió:
murkit escribió:¿entonces lo revende el?


Así es, o al menos eso es lo que me ha comentado.



me parece algo sucio xD `pero oye, el movil suyo es :P
murkit escribió:
belmonte escribió:
murkit escribió:¿entonces lo revende el?


Así es, o al menos eso es lo que me ha comentado.



me parece algo sucio xD `pero oye, el movil suyo es :P

Sucio porque,si se puede saber?

Desde el primer momento le comente que le habia echo root a la tablet,despues flashee la rom a una original stock mas actualizada,y a partir de ahi funciono perfectamente,los reinicios eran algo aislados en la version anterior,que no se repitieron una vez actualizada.....
Pues bien,desde el primer momento le comente la verdad,le comente que la tablet no era lo que esperaba,y le ofreci la posibilidad de devolvernos los productos,y que por supuesto lo dejaba a su eleccion,si el no estaba de acuerdo,yo no seria nadie para reclamar,porque el trato estaba hecho y los 2 cumplimos con el trato....el me comento que preferia quedarse como estabamos,y yo puse un anuncio y he vendido la tablet...y que?algun problema?he hecho mal?con ese dinero me comprare un producto que se ajuste mas a mis necesidades o me guste mas,por lo demas,yo creo que no hay nada ni nadie a quien juzgar,ya se lo deje claro a belmonte,le comente todo tal como fue y ni le voy a tratar de cabron,ni de estafador,ni de nada de nada,porque el producto que el me envio estaba en perfectisimo estado,nadie a tratado a nadie de nada,y si tuviera que hacer algun trato con el,yo lo volveria a hacer.....nada mas que decir

PD:En cuanto a lo de los farmacos,afortunadamente,no tengo ninguno de los casos preescritos,gracias a dios.
saludos
oskilla84 escribió:
murkit escribió:

me parece algo sucio xD `pero oye, el movil suyo es :P

Sucio porque,si se puede saber?

Desde el primer momento le comente que le habia echo root a la tablet,despues flashee la rom a una original stock mas actualizada,y a partir de ahi funciono perfectamente,los reinicios eran algo aislados en la version anterior,que no se repitieron una vez actualizada.....
Pues bien,desde el primer momento le comente la verdad,le comente que la tablet no era lo que esperaba,y le ofreci la posibilidad de devolvernos los productos,y que por supuesto lo dejaba a su eleccion,si el no estaba de acuerdo,yo no seria nadie para reclamar,porque el trato estaba hecho y los 2 cumplimos con el trato....el me comento que preferia quedarse como estabamos,y yo puse un anuncio y he vendido la tablet...y que?algun problema?he hecho mal?con ese dinero me comprare un producto que se ajuste mas a mis necesidades o me guste mas,por lo demas,yo creo que no hay nada ni nadie a quien juzgar,ya se lo deje claro a belmonte,le comente todo tal como fue y ni le voy a tratar de cabron,ni de estafador,ni de nada de nada,porque el producto que el me envio estaba en perfectisimo estado,nadie a tratado a nadie de nada,y si tuviera que hacer algun trato con el,yo lo volveria a hacer.....nada mas que decir

PD:En cuanto a lo de los farmacos,afortunadamente,no tengo ninguno de los casos preescritos,gracias a dios.
saludos


Hola compañer@s,

Mi objetivo era saber que hacer en caso de hacer un trato de cambio y una de la partes no estar de acuerdo, ¿qué es lo que se debería hacer?

Para no dar pie a mucha polémica, ni comprometer a nadie, omití donde era el trato y cambié el dispositivo de tablet a teléfono, todo lo demás fue así al menos desde mi punto de vista.

A lo mejor hice mal en no contarle al compañero esta pregunta en el foro, pero tampoco quería que el hilo se fuera por derroteros distintos al que la situación me preocupaba.

Cómo se ha personado oskilla84. Comentar también que los reinicios no me parecieron tan esporádicos, siendo 2 ó 3 veces al día cuando me lo dijo, de hecho este dato fue el motivo de ofrecerle bien que ejecutara la garantía por su parte, bien que nos devolvieramos los productos. Pero también le pregunté si había hecho root, a lo cual fue honesto y me dijo que sí además me comentó que el producto no era lo esperado y que dejaba a mi elección el volver al estado inicial, pero le transmití mi recelo, sobre todo al haber sido rooteado el terminal, quedando que si con el firmware sin root original le seguía dando fallos no habría nada más que hablar y que el cambio se hacía de inmediato, aunque también le transmití que si hubiera sido al revés y yo hubiera hecho el root, no sabría más de mí al respecto y que entendería que fuera mi problema.

Habiendole comentado lo anterior, no hubiera estado de más que me hubiera informado de que iba a vender el terminal, así al menos podría dar por zanjado el asunto.

Si revende el producto, está en su derecho, comenté el dato para hacer saber a todo el mundo que me había ayudado con sus comentarios que el problema ya no existía.

Espero que logres conseguir el producto que cumpla con tus necesidades.

Saludos y gracias a tod@s.
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