Problemas con un juego

Problemas con un juego

Hola no se donde poner el mensaje creo k aki es lo mas adecuado!!
Pues tengo el 2k7 y la consola ya no me lo lee me dice k lo limpie y se me va al interfaz..solo me pasa con ese los demas juegos funcionan perfectamente k puedo hacer???lo e limpiado yo pero nada..hay alguna ralladita pero lo normal lo ace la consola...
mi pregunta es k puedo hacer? llamar a microsoft?llamar a 2ksports??xq llevarlo a la tienda lo dudo ya k compre el juego nada mas salir...si me podeis ayudar..gracias
Apaga la consola, ponla en horizontal, enciendela y mira a ver si te funciona, a mi me funciona así.
ojo, no la pongas horizontal si está en marcha... apaga primero.
Saludos
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