De que compañía eres? Te pasa cuando juegas online al pc? Porque es un poco raro lo que te pasa, también te digo que te fíes poco de lo que te digan los técnicos, a mí hace años también me dijeron que no le pasaba nada a mi línea pero perdía conexión de vez en cuando, al final me cambiaron el router y para sorpresa de nadie dejo de desconectarse, con lo que yo pediría cambio de router