problemas ONO

tengo un amigo que tiene ONO 4 MEGAS y el router conceptronic y cada 5 o 6 minutos se le cae la conexion alguien sabe a que es debido? tiene el firmware los puertos abiertos todas las pruebas del live perfectas, pero cada 5 o 6 minutos pam caida..

he oido algo de microcortes de ono cada 300 segundos alguien sabe algo?
pos debe ser su router o no se, yo tengo ono 4 megas y no tengo "microcortes"
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