problemon 3ds y carrefour

Buenas, a ver, he ido a varios carrefour por el tema, comento

Pille 3ds azul y tenia pixel rojo. Despues de quejarme o mas, consegui que me la cambiasen, incluso el pavo se puso a limpiarla con limpiacristales, vaya tela. Pero la que me dieron, al llegar a casa la encendi y tenia una rallita en la pantalla. La llevo hoy, aun sin usar, con la seleccion de idioma y va y me dice el desgraciao que como es algo fisico no me la puede cambiar, que es imposible que venga asi de fabrica, cuando es algo que solo se aprecia con la consola encendida y fondo iluminado.

QUe puedo hacer, yo no quiero una consola asi, he pagado 150€ y me siento estafado, y no quieero tener que ir a consumo y esperar, yo quiero mi 3ds ya, porque si voy a consumo tendre que guardarla sin usarla hasta que se resolviera todo.

Queria cambiarla por la negra pero eso es imposible, porque como use unos vales de descuento en juegos, los muy listos dicen que me tendrian que descontar 80€ de esos juegos, entonces me darian 250 menos esos 80€ de descuentos que use en juegos, aunque le haya llevado los juegos, pero al estar desprecintados dicen eso, incluso diciendoles que me llevaria esos mismos juegos, solo quiero cambiar la consola.

Pero es que nada, ni cambiar la consola por otra igual ni cambiarla de color, que la rayita al ser fisica es culpa mia. que os parece, cuidado con carrefour, vaya tela tienen